Вы включили свой ноутбук Apple — но вместо привычного экрана загрузки OS X или macOS или окна входа в систему виден только серый экран и папка со знаком вопроса? Ниже мы расскажем о том, что может быть не так с вашим Mac .
Вконтакте
«Неправильная» периферия
Первая из возможных причин — сбой из-за несовместимого периферийного (внешнего по отношению к компьютеру) оборудования. К их числу относятся: внешние жесткие диски / флэшки, принтеры, концентраторы и любые другие устройства, подключаемые к Мас через разъем USB .
Для проверки на предмет несовместимой периферии выключите Мас, отсоедините все внешние устройства — внешние HDD , принтеры, Ethernet -кабели (не отключайте монитор, мышку и клавиатуру — они здесь, скорее всего ни при чём) и т.п. Включите компьютер. Если загрузка удалась — значит, «сбоит» одно из ваших периферийных устройств. Методом подбора (т.е. по одному) подключайте периферию к Mac и выявите источник проблемы. После обнаружения попробуйте обновить ПО периферийного устройства или подключите его к Мас другим кабелем USB.
Если Мас по-прежнему показывает «серый экран смерти», переходите к следующему пункту.
Безопасный режим
Проблему можно решить загрузкой Мас в т.н. «безопасном режиме». Для этого выключите Мас, а затем включите его вновь и — сразу же! — зажмите на клавиатуре клавишу ⇧Shift . Чтобы отслеживать статус загрузки в безопасном режиме, удерживайте комбинацию клавиш ⇧Shift + ⌘Cmd + V (а не один лишь ⇧Shift ).
Если Мас загрузился в безопасном, сразу же попробуйте перезагрузить его. Если нет — переходите к следующему пункту.
Сброс NVRAM или PRAM
Выключите компьютер. Включите его вновь и сразу же зажмите клавиши ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R . Удерживайте их до перезагрузки компьютера. Как только вы услышите фирменный звук включения Mac, кнопки можно отпускать.
Возможно, после сброса NVRAM потребуется сделать ещё несколько настроек вроде выбора загрузочного тома и часового пояса.
Установочный диск OS X (macOS) и Дисковая утилита
Скорее всего, испытывающий проблемы Mac уже немолод, и в комплекте ещё поставлялся установочный диск с Mac OS X (10.4, 10.5 и т.д.) . Важно: берите только «свой» диск, не просите его у знакомых! Выключите компьютер, включите его и сразу же зажмите на клавиатуре клавишу С . В меню Утилита выберите пункт Дисковая утилита . Восстановите свой том OS X (macOS), при возникновении проблем осуществите . Проблем с ним не обнаружено? Восстановите права доступа . После выполнения процедур перезагрузите Мас.
Там же есть ещё один вариант действий — установка по типу «Архивировать и установить» (с сохранением настроек пользователя и сети).
Удаление сторонних компонентов
Попробуйте удалить все модули, которые вы вставляли в Mac самостоятельно — RAM, дисководы, SSD-диски и т.п, и верните на место заводские компоненты. Цель — привести Mac в то состояние в котором он был вам продан.
«Чистая» переустановка OS X (macOS)
Последний шанс решить проблемы вашего Мас программным путём. В процессе переустановки все ваши файлы будут удалены. Вставьте загрузочный диск Mac OS X 10.4 / 10.5 в дисковод, выключите компьютер, включите и сразу же зажмите на клавиатуре клавишу С . В появившемся меню выберите Стереть и установить .
MacOS может быть запущена на Mac различными способами, о которых мы уже писали . В этом же материале мы подробно остановимся на режиме запуска Mac с загрузкой с CD/DVD, USB или с внешнего жёсткого диска.
Вконтакте
Запуск Mac с загрузкой с внешнего диска может понадобиться при необходимости запуска другой версии или копии macOS, устранении каких-либо проблем и так далее.
Для запуска необходимо соблюсти следующие условия:
- компьютер базируется на системе Intel;
- том отформатирован с выбором типа раздела GUID;
- на USB-устройстве хранения установлена ОС Mac OS X 10.4.5 или более новая версия.
ПО ТЕМЕ:
Как запустить Mac с загрузочного CD/DVD?
1
2
. Зажмите клавишу С
на клавиатуре и удерживайте до тех пор, пока не появится загрузочное меню. Mac должен загрузиться с CD/DVD установленном в оптическом приводе. Вы также можете нажать левую клавишу мыши при запуске операционной системы для того, чтобы извлечь дисковод.
Записать образ macOS на загрузочный CD/DVD можно при помощи «Дисковой утилиты ».
Как загрузиться на Mac с внешнего устройства хранения USB?
1
. Подключите к Mac USB-флэшку или внешний жёсткий диск.
2
. Включите Mac нажатием кнопки питания или перезагрузите компьютер в случае, если он уже запущен.
3
. Зажмите клавишу ⌥Option (Alt)
на клавиатуре и удерживайте до тех пор, пока не появится загрузочное меню.
4 . Выберите нужный том при помощи мыши, стрелок или трэкпада.
Примечание: Если нужный том не отображается, подождите несколько секунд, пока Менеджер загрузки завершит сканирование подключённых дисков.
5 . Нажмите клавишу Return (Enter) , чтобы загрузить компьютер Mac с выбранного тома.
Как запустить Mac с другого жёсткого диска (USB) /выбрать загрузочный диск по умолчанию из системных настроек macOS?
1
. Откройте меню → Системные настройки…
2
. Перейдите по иконке «Загрузочный том
».
3 . Из списка доступных томов выберите нужный диск, который будет использоваться в качестве загрузочного.
После перезагрузки macOS или следующем запуске? Mac запустит операционную систему с выбранного тома.
macOS не загружается с внешнего жёсткого диска, что делать?
Ответ:
1
. Некоторые старые внешние USB-накопители требуют дополнительного питания. Не исключено, что его необходимо подключить к внешнему источнику питания или задействовать второй USB в Mac.
2
. Убедитесь что внешний накопитель включён (опять же, прерогатива старых USB-дисков).
3
. .
4
. Убедитесь в том, что диск отформатирован с выбором типа раздела GUID.
5
. Попробуйте подключить внешний диск к другому порту USB.
6
. Убедитесь в том, что внешний диск является загрузочным.
7
. Подключите диск напрямую, без использования USB-хаба.
Несмотря на высокую степень надежности и производительности, у различных моделей «макбуков» могут возникнуть сложности при загрузке системы. Что делать, если не загружается MacBook?
Причины
Можно выделить три группы источников, из-за которых может не запускаться устройство:
- Неполадки с комплектующими деталями. Это может быть поломка или сбой в работе жесткого диска, оперативной памяти и т. д.
- Нарушения в работе Mac OS.
- Некорректное подключение сторонних устройств.
Способы устранения неполадок
Если зависает при загрузке MacBook, нужно поочередно сделать следующие действия:
- провести загрузку в безопасном режиме;
- воспользоваться дисковой утилитой;
- сделать копии файлов через режим внешнего диска и произвести переустановку OS.
Запуск в безопасном режиме полезен, если не загружается mac OS. Процедура выглядит следующим образом:
- Выключаем проблемный прибор, нажатием и удержанием Power.
- Заново запускаем макбук, при этом держим нажатой клавишу shift.
- Включение может потребовать какого-то времени, поэтому стоит немного подождать.
- Для отслеживания процессов загрузки предусмотрена дополнительная возможность (verbose mode). Для ее запуска нужно одновременно нажать: shift + command + V. Этот мод выводит детальную информацию о загружаемых объектах.
В случае запуска макбука в безопасном режиме, производим перезагрузку через верхнее меню Apple.
Если причина зависаний винчестер, решить сложность можно с помощью дисковой утилиты.
- Выключаем макбук. Если зависание произошло с функционирующим диском, а на матрице высветился белый экран, нужно принудительно прервать работу устройства путем нажатия и удержания в течение нескольких секунд кнопки Power.
- Запускаем и открываем режим восстановления. Нажимаем кнопку включения при одновременном удержании клавиш command + R.
- На экране высветится окно «OS X Utilities». Из четырех вариантов в окне выбираем блок дисковой утилиты.
- Выделяем нужную строку диска в окне.
- Запускаем процесс, кликнув по Verify Disk.
- В случае выявления проблем с диском, будет предложен вариант решения. Для исправления неполадки, нужно будет кликнуть по кнопке Repair Disk.
- После завершения процесса, производится еще одна перезарузка устройства.
Если, после выполнения вышеуказанных действий, по-прежнему при загрузке зависает макбук, рекомендуется произвести переустановку OS, с предварительным сохранением данных. Для этого предусмотрен специальный режим внешнего диска. Для его активации и сохранения данных потребуется:
- второй исправный MacBook;
- через кабель Thunderbolt подключить активные устройства друг к другу;
- принудительно выключить зависший макбук;
- запустить не загружающееся устройство и сразу же зажать клавишу T;
- удерживать ее до появления иконки Thunderbolt.
Служба запущена. Теперь на исправно работающем устройстве в Finder отобразился винчестер со второго подключенного прибора. Переносим с него все важные данные на исправный макбук. После завершения процедуры, безопасно изымаем диск и отключаем кабель.
Переходим к переустановке OS MacBook. Выполняем следующие действия:
- Запускаем восстанавливающий режим, как это было сделано в случае с дисковой утилитой.
- В открывшемся окне выбираем поле «Reinstall OS X».
- Следуем пошаговым указаниям до завершения процедуры.
Если после переустановки ОС макбук по-прежнему не загружается, следует обратиться в специальные службы.
Те маководы, у кого вместе с OS X на компьютере установлена и Windows, столкнулись с проблемой: при установке бета-версии OS X 10.10 в качестве третьей системы, Windows перестает загружаться. Более того, дисковый раздел, на котором стоит редмондская операционка, попросту пропадает из стартового меню загрузочных томов. Ситуация стремная, но - легко разрешимая.
Такой «нежданчик» пугает, в первую очередь, тем, что решение возникшей проблемы неочевидно, и, кроме полной переустановки рабочей OS X и Windows, другого решения обычный пользователь для себя не видит. Ведь даже приводит к сообщению, что загрузочный Windows-раздел не обнаружен! Хотя этот же самый раздел цел и невредим, и даже доступен через Finder…
Но давайте разберемся, почему Windows-раздел оказался недоступным для загрузки.
Выявляем причину
Если вам неинтересно копаться в технических деталях, вы можете легко перейти к следующему разделу статьи, в которой приводятся конкретные действия по восстановлению загружаемости Windows на вашем Маке.
Виной всему, конечно, OS X Yosemite - точнее то, как и куда пользователь установил бета-версию этой системы. На Маке изначально установлена одна операционная система на один дисковый раздел, который по умолчанию называется Macintosh HD.
Когда возникает необходимость установить на этот же компьютер еще и Windows, на внутреннем накопителе Мака у Macintosh HD «отъедается» небольшой кусок, на который с помощью «Ассистента Boot Camp» инсталлируется операционка Microsoft. Теперь на внутреннем накопителе Мака два раздела.
И вот вышла бета-версия OS X Yosemite, которую пользователь хочет установить в качестве дополнительной системы. Он снова делит «пирог» Macintosh HD, выделяя под Yosemite какое-то место для работы. Конечно, после всех этих перипетий логическая структура внутреннего накопителя компьютера существенно изменится:
Обратите внимание: дисковый том с условным названием Yosemite HD оказался перед разделом с Windows, а не после него. В этом и кроется корень проблемы: в таблице дисковых разделов порядковый номер Windows–тома изменился. Но загрузчик компьютера об этом не знает - и не находя Windows-раздел под прежним номером, не показывает его вовсе.
Вот вам и решение проблемы: нужно исправить таблицу загрузочных томов.
Решение проблемы
С этого момента постарайтесь полностью сосредоточиться на изложенном ниже материале. Если что-то окажется для вас непонятным - остановитесь. Хотя приведенная инструкция довольно проста, любая малейшая ошибка может привести к нежелательным последствиям. Будьте крайне внимательны. Если вы не уверены, что у вас получится, лучше не рискуйте и обратитесь к специалисту.
1. Установите утилиту gptfdisk
Бесплатная консольная программа gptfdisk - основной инструмент для восстановления жизнеспособности Windows-раздела. в формате pkg и установите его.
2. Пристегните ремни безопасности
Теперь, если у вас ноутбук Apple, - самое время подключить его к розетке. Очень плохая идея редактировать таблицу дисковых разделов, рискуя, что компьютер отрубится в самый неподходящий момент.
Также нелишним будет сохранить куда-нибудь на внешний накопитель все важное, что хранится на ваших Мак- и Windows-разделах. Хотя если вы и так регулярно создаете резервные копии своих данных (через Time Machine или вручную) - этот этап можно пропустить.
3. Изучите таблицу дисковых разделов
Запустите программу «Терминал» и, после того как она покажет строку приглашения, введите последовательно три команды, нажимая после каждой клавишу ввода:
sudo gpt -r -vv show disk0
sudo fdisk /dev/disk0
diskutil list
После первой команды понадобится ввести пароль администратора системы. Ни одна из этих команд ничего в системе не изменит - нам просто нужна информация о состоянии таблицы дисковых разделов. Первая команда покажет статус внутреннего накопителя вашего компьютера и разделов на нем, вторая отображает типы, а третья - содержимое самой таблицы разделов, что нам и требуется.
По всем трем командам «Терминал» выдаст примерно такую информацию:
Важно: вам нужно запомнить или записать номер, который соответствует Windows-разделу на вашем компьютере. В моем случае это цифра 6. У вас этот номер может быть другим. Именно раздел с этим номером нужно будет назначить в новой таблице разделов в качестве загрузочного.
4. Приступайте к лечению
Все приготовления завершены - можно приступать к самому ответственному этапу. Откройте новое окно «Терминала» (клавиши ⌘N) и введите три команды, нажимая после каждой клавишу ввода:
sudo gdisk /dev/disk0
r
h
Первая команда запускает свежеустановленную утилиту gptfdisk. Вторая переводит эту утилиту в режим восстановления и преобразования загрузочного меню. Третья - создает новую гибридную таблицу дисковых разделов.
Остановитесь. Теперь осталось самое важное. Помните, под каким номером в таблице разделов на вашем Маке указан Windows-раздел? В моем случае это 6 (его и возьмем для примера), но у вас этот номер может быть другим - в том же окне «Терминала» введите номер своего Windows-раздела:
Если вы получите вопрос Place EFI GPT (0xEE) partition first in MBR (good for GRUB)? - введите латинскую y и нажмите клавишу ввода. Далее, не вводя ничего, снова нажмите ввод, приняв предложенный шестнадцатиричный номер в таблице разделов (07). Теперь снова последовательно введите три однобуквенных команды (только латиницей), каждую подтверждая нажатием клавиши ввода:
«Терминал» покажет, как теперь будет выглядеть таблица дисковых разделов. Примем, что все в порядке, и введем еще две короткие команды (тоже с подтверждением клавишей ввода):
5. Перезагрузите Мак
На этом все. Напоследок программа порекомендует перезагрузить компьютер - сделайте это, нажав после стартового сигнала клавишу ⌥ (alt). Через несколько секунд вы увидите привычное меню выбора загрузочных разделов, среди которых теперь должен красоваться и Windows-том.
Он отказался загружаться. CMD + R не помогает. Как быть?
Начало рабочего дня не предвещало ничего плохого. Чашка кофе, хорошее настроение, клавиша Power и MacBook выводит следующую унылую картинку:
В голове тут же промелькнула беспокойная мысль о сохранности данных, актуальной версии резервной копии TimeMachine (которой не оказалось под рукой) и возможной утере информации.
Попытка №1. Загрузка в режиме восстановления
Будучи интересующимся пользователем и заядлым «маководом», я тут же попытался запустить MacBook в режиме восстановление путем удерживания клавиш CMD + R . Вместо привычной дисковой утилиты система встретила меня окном с попыткой сетевого восстановления .
Выбрав домашнюю сеть , я стал дожидаться дальнейшего развития событий. Спустя несколько минут прогресс восстановления OS X прервала ошибка -4403F .
Попытки запустить процесс повторно приводили точно к такому же результату. Перезагрузка роутера подтвердила, что с сетевым подключением все в полном порядке.
О попытке провести диагностику , пофиксить возможные ошибки винчестера или банально переустановить систему теперь не могло идти и речи. Раздел с Recovery HD , в котором хранится инструментарий для восстановления, приказал долго жить.
Попытка №2. Сброс PRAM и NVRAM
Компьютеры Mac создавались высококлассными инженерами, поэтому правильная организация всей системы и наличие «скрытых аппаратных резервов» позволяет избежать ряда перебоев в ее работе. Одним из таких резервов являются разделы памяти PRAM и NVRAM . В ней хранятся данные настроек, которые не сбрасываются даже после отключения компьютера от питания. Чтобы оживить упавшую систему было принято решение сбросить настройки PRAM и NVRAM .
1. Включаем Mac.
2. После появления белого экрана быстро зажимаем комбинацию клавиш CMD + Option + P + R
.
3. Удерживаем до повторной перезагрузки и звука приветствия Mac.
Сброс PRAM и NVRAM завершен.
Хотя говорят, что надежда умирает последней, она, бездыханная и еле живая продолжала таиться в моем сознании. Сброс PRAM и NVRAM на ошибку при загрузку системы не повлиял. MacBook продолжал испытывать мои нервы.
Попытка №3. Сброс SMС
Привыкнув хранить все необходимые данные «в облаке» или на съемном носителе, самым простым решением глобальных проблем всегда оставалась переустановка системы «с нуля». Этот случай был особенным. Мне нужны были хранящиеся в памяти данные, и мне нужен был работающий Mac сегодня.
В среде Mac есть так называемый контроллер управления системой SMC . От безотказности его работы зависит стабильность всей системы. Сброс настроек SMC может вылечить ряд проблем, вроде:
- — постоянно высокой скорости вращения кулера даже при минимальной нагрузке;
- — зависаний во время ухода системы в Режим cна;
- — ошибками, связанными с работой дополнительной периферии или внешних мониторов, а также исправлении проблем загрузки системы.
Для сброса SMC следует выполнить следующие шаги:
Ноутбуки со встроенными аккумуляторами
1. Выключите MacBook и подключите адаптер питания.
2. Одновременно зажмите клавиши Shit + Control + Option + Power
и удерживайте до изменения цвета индикатора адаптера MagSafe.
3. Отпустите все клавиши и повторно нажмите клавишу Power
.
Ноутбуки со съемными аккумуляторами (старые модели)
1. Выключите MacBook и отключите адаптер питания.
2. Достаньте аккумулятор из ноутбука.
3. Зажмите клавишу Power
и удерживайте не менее 5 секунд
.
4. Отпустите Power, вставьте аккумулятор и подключите адаптер питания. Включите ноутбук.
Десктопы (iMac, Mac mini, Mac Pro)
1. Полностью отключите компьютер от сетевого питания.
2. Подождите не менее 30 секунд
.
3. Подключите питание и выждите еще 5-10 секунд после чего включите компьютер.
Вышеперечисленные действия могут стать действительно результативными и система запустится. В моем случае чуда не произошло.
Попытка №4. Восстановление с помощью загрузочной флешки
Попытка оживить систему с помощью вышеперечисленных действий не увенчалась успехом. Оставался единственный вариант – переустановка OS X с помощью загрузочной флешки. Для этого шага потребуется:
- еще один компьютер, работающий под управлением операционной системы OS X;
- флешка, размером не менее 8 ГБ.
Подготовка флешки
1. В магазине приложений Mac App Store потребуется скачать дистрибутив системы OS X Yosemite.
2. Для создания загрузочной флешки скачайте утилиту DiskMaker X (распространяется бесплатно). Она понадобится для разворачивания дистрибутива.
3. Отформатируйте флеш-накопитель с помощью Дисковой Утилиты в Mac OS Extended (журнальный)
.
4. После окончания загрузки дистрибутива отмените предложенную установку и запустите утилиту DiskMaker X
.
5. Выберите систему Yosemite (10.10)
. Утилита обнаружит дистрибутив в папке Приложений. Нажмите Use this copy
(использовать эту копию).
6. Выберите установленный в USB-порт накопитель и согласитесь с предупреждением о полном удаление всех данных, присутствующих на флешке.
7. Начнется процесс монтирования дистрибутива с OS X Yosemite на накопитель.
Процесс копирования занимает порядка 10-20 минут и зависит от скорости записи USB-флешки. Во время монтирования на экране периодически могут открываться диалоговые окна и папки. Не обращайте внимание.
После успешного разворачивания образа OS X Yosemite извлеките накопитель.
Установка системы
1. Установите флешку в USB-порт «проблемного Mac», нажмите клавишу Power
и зажмите клавишу Alt
.
2. В списке доступных разделов для загрузки выберите OS X Base System. Обратите внимание на отсутствие раздела Recovery.
.
3. Mac загрузится в режиме восстановления. После выбора основного языка системы откроется меню установки. В верхнем меню вы найдете стандартный список утилит.
Воспользуйтесь дисковой утилитой и попробуйте сперва проверить права доступа к системному разделу и исправить возможные ошибки. Если после перезагрузки система по-прежнему отказывается загружаться, потребуется отделить раздел, размер которого будет не менее 20 ГБ с целью установки новой системы. Подробную инструкцию по разделению диска вы найдете здесь.
Из этого же меню есть возможность как начать процесс установки системы на вновь созданный раздел, так и восстановить систему с помощью резервной копии TimeMachine (см. Работа с TimeMachine).
ОСТОРОЖНО! Будьте внимательны при выборе раздела установки. Установку требуется осуществлять не поверх старого раздела, а на вновь созданный.
После окончания установки вы получите доступ ко всем данным, размещенным на «испорченном» разделе со старой версией системы.
Если создать дополнительный раздел диска не удалось
Если по какой-либо причине вам не удалось создать дополнительный раздел диска для установки новой версии OS X, а сохранение оставшихся на битом разделе данных по-прежнему в приоритете, есть вариант установки OS X с помощью ранее созданной загрузочной флешки на внешний накопитель.
В дисковой утилите отформатируйте схему разделов в GUID Partition (Внимание! Все данные на внешнем винчестере будут стерты ) и выберите тип форматирования Mac OS Extended (журнальный) .
Установка системы на внешний накопитель в остальном полностью дублирует описанный выше способ. Загрузившись с внешнего винчестера вы получите доступ к оставшихся в старой системе данным.
