Регистрация на Alipay от А до Я. Понятие Alipay: что это и как им пользоваться? Каким образом алипей видит что

Совершать покупки в интернет-магазинах удобнее и безопаснее с использованием различных электронных платежных систем. В рамках настоящей статьи расскажем об Alipay — что это, как зарегистрироваться в системе и как ею пользоваться.

Что такое Alipay

Эта китайская платежная система входит в финансовую группу Alibaba Group, которая является создателем интернет-гипермаркета AliExpress. Созданный в 2004 году сервис электронных платежей обеспечивает комфортные взаиморасчеты между продавцом и покупателем.

Практика показывает, что большинство покупателей, заказывая продукты в интернете, не желают отправлять предоплату, так как достаточно часто встречаются недобросовестные продавцы. Последние, в свою очередь, также не хотят отправлять заказ, не получив предварительно деньги за него.

Для того чтобы уменьшить риски при покупке и продаже в интернете, был создан Alipay. Это сервис, работающий на основе принципа условного депонирования. Эта система задерживает на счету деньги, которые вы передаете за заказанную продукцию. Они будут переведены продавцу только тогда, когда вы подтвердите получение товара. После подтверждения средства отправляются продавцу в автоматическом режиме.

Главным преимуществом Alipay является мгновенная оплата и простота в использовании.

Возможность привязать карту, как и на PayPal, позволяет платить с электронного кошелька без его пополнения. AliExpress постоянно предлагает скидки и разрабатывает акции для покупателей, использующих внутреннюю платежную систему.

В видеоролике ниже подробно описаны особенности платежной системы:

Система предлагает владельцам аккаунтов на AliExpress упрощенную процедуру регистрации, которая автоматически привязывает созданный электронный кошелек к личному кабинету на торговой площадке.

В этой ситуации следует помнить, что созданный кошелек Alipay через AliExpress будет неактивным при оплате в иных интернет-магазинах, например, на Taobao . Не путайте электронный кошелек Alipay, созданный из аккаунта на AliExpress, и счет, открытый на сайте www.alipay.com.

Регистрация в системе Alipay

Процедура регистрации предполагает следующие шаги:

1. Найдите вкладку под названием «Мой Alipay» в меню сайта Aliexpress и кликните по ней.
2. Нажмите на кнопку «Открыть кошелек Alipay».
   
3. Введите адрес электронной почты, куда придет письмо с инструкциями, необходимыми для продолжения процедуры регистрации. Далее введите капчу и нажмите на кнопку «Отправить электронное письмо с подтверждением».
   
4. После этого на почту придет письмо. Чтобы быстро перейти к своему электронному ящику нажмите на кнопку «Перейти к моей почте». Если такая кнопка не появилась, войдите в электронный ящик привычным способом.
   
5. Перейдите по ссылке, указанной в письме, чтобы подтвердить регистрацию.
6. На открывшейся странице укажите личные данные. Список требуемых сведений включает гражданство, паспортную информацию, адрес и телефон. Когда онлайн-форма будет заполнена, нажмите «Далее».
   
   
7. Следующая страница требует ввода пароля и сведений, с помощью которых можно будет в случае необходимости восстановить доступ к аккаунт (например, если вы не вспомните пароль). Выберите контрольный вопрос и предполагаемый ответ на него. При этом учитывайте, что регистр символов при написании ответа имеет значение.
   
8. Если вас устраивает, что средства при возврате с AliExpress будут отправлены на счета финансовой платформы Alipay, поставьте соответствующую отметку. Учтите, что деньги с кошелька не выводятся, а могут быть использованы только для оплаты последующих заказов.
   

Как удалить данные карты

Когда товар при помощи банковской карты оплачен на AliExpress, сервис предлагает привязать ее к аккаунту Alipay. После привязки вам не нужно каждый раз вводить личную информацию, а можно будет просто выбрать форму оплаты товара и указать пароль. Однако в дальнейшем вам может понадобится удалить карту с Alipay или же добавить другую.

Чтобы правильно удалить карту, следуйте приведенной инструкции:

Как привязать другую банковскую карту

Сервис Alipay позволяет прикрепить не более пяти карточек к аккаунту. Процедура привязки дополнительной карты очень проста:

• Оплатите новую покупку на сайте AliExpress с помощью другой карты, которую вы хотите привязать к аккаунту.
• Укажите данные платежного пароля. Когда пароль будет подтвержден, процедура оплаты завершится.
• Готово! Карта, которой оплачена покупка, будет прикреплена к счетам Alipay.

При прохождении верификации потребуется предоставить сканы документов, удостоверяющих личность.

В отличие от неудобных и длинных идентификационных номеров на Яндекс или WebMoney, эта платежная система к кошельку привязывает адрес электронной почты, который является Alipay ID. Для входа в систему в качестве логина вводится указанный при регистрации e-mail и пароль, состоящий из цифр.

Как пользоваться Alipay и пополнять счет

Перед осуществлением платежей следует помнить, что услуга по предоставлению баланса для кошельков не оказывается с 01.01.2017 г. Если регистрация была осуществлена ранее этого и на счете были денежные средства, то они фактически заморожены и могут быть выведены на банковский счет.

Оплата производится исключительно со счета привязанной банковской карты. Администрация сервиса указывает, что данные прикрепленной карты надежно защищены и ее использование безопасно.

Прикрепить пластик к кошельку можно во вкладке «Редактировать карту». Впоследствии способ оплаты посредством Alipay и привязанной к кошельку банковской картой будет доступен при оформлении заказа на AliExpress.

Оплата через Alipay упрощает процедуру оформления заказа. От покупателя не требуется заполнять все платежные реквизиты, они автоматически копируются из базы платежной системы. Однако это вызывает у покупателей недоверие. Несмотря на своевременное предупреждение, многие пользователи столкнулись с заморозкой денежных средств на электронном счете, последующий вывод которых связан с определенными проблемами. Анализ платежной системы, проведенный в настоящей статье, позволит каждому покупателю самостоятельно определить, пользоваться данным сервисом или нет.

Введение.
Для начала давайте разберемся, что же такое Alipay wallet и о чем сегодня пойдет речь.

*************************************************************************************************
Сегодня мы рассмотрим регистрацию и использование (для чего это нужно, чем хорошо и чем плохо) платежной системы Alipay wallet , созданной для оплаты товаров и услуг на AliExpress.com и Alibaba.com. На самом деле эта система умеет еще и принимать платежи. Но навряд ли вы будете что-то продавать на внутреннем рынке Китая, поэтому я не буду рассматривать эту возможность Alipay в настоящей статье.
Возможно, многие из Вас уже собираются закрыть страничку. Мол, зачем нам такое счастье? Мы и без вашего алипея можем покупать на алиэкспресс , и делаем это регулярно и без всяких проблем. Но, забегая вперед, я все таки скажу, что есть, как минимум, ТРИ преимущества использования Алипэй. И лично я, хоть и не сразу, но разглядел эти преимущества, и теперь пользуюсь этой системой для покупок на алиэкспресс , чего и вам рекомендую. Однако, обо всем по порядку...

Регистрация в Alipay

Начнем с процесса регистрации. Чтобы зарегистрироваться на алипэй, нужно перейти на aliexpress и выбрать мой алиэкспресс (1) - Мой алипэй (2) (или my Alipay , если вы используете алиэкспресс на английском)

Система попросит ввести свой логин (3) и пароль (4) , которые Вы используете на алиэкспресс. Ваш кошелек alipay всегда связан с аккаунтом алиэкспресс. Вводите логин (3) , пароль (4) и нажимаете на кнопку входа (5) .

И сразу попадаете на предложение открыть Alipay wallet (Алипэй кошелек). Чтобы согласится, достаточно нажать на одноименную кнопку (6) .

Для удобства регистрации можно переключить язык на Русский (7). Логин (8) (E-mail, который используется в Вашем алиэкспресс аккаунте) уже введен. Осталось ввести проверочный код (капчу) с картинки (9) .

Прежде, чем нажать на кнопку подтверждения электронной почты и продолжения регистрации (11) , не забываем кликнуть на юзер агримент (пользовательское соглашение) (10) и внимательно его прочитать. Хотя, зачем я это говорю! Все равно большинство этого не сделают. Тем более, что не смотря на выбранный русский язык, пользовательское соглашение остается на английском.
И все же, дабы не держать всех поленившихся в неведении, я выложу под спойлером основные моменты, которые могут быть нам интересны и полезны. Так сказать, выжимку, экстракт соглашения.

Спойлер

1.1 Вы регистрируетесь в алипэй, тем самым соглашаясь со всеми пунктами. Если не согласны, то вы должны прекратить процесс регистрации.
1.2 Соглашение может быть изменено в любой момент без уведомления, и актуальная версия будет находится на сайте, и действовать с момента публикации.
1.3 Перечислены всевозможные филиалы алибаба групп, которым могут быть переданы на исполнение некоторые виды услуг алипэй.
2.1 Этот алипэй может быть использован ТОЛЬКО для оплаты и приема платежей на алиэкспресс и алибаба (о чем я говорил в самом начале статьи).
2.2 Если вы удалили свой аккаунт алибаба (алиэкспресс) или были там забанены, то вы не можете более пользоваться услугами алипэй.
2.3 Алипэй может потребовать у Вас кучу доков и выписок, дабы убедиться что Вы - это именно Вы, а не кто то иной. И все предоставленные вещь доки они обязуются использовать строго в соответствии с Alibaba.com Transaction Services Agreement.
2.4 В процессе регистрации Вам будет предложено прикрепить платежную карту, и вы разрешаете алипэй ее проверить.
3.1 Вы сами отвечаете за сохранность ваших логина и пароля.
3.2 Вы не должны передавать логин и пароль третьим лицам. А в случае, если Ваши логин и пароль у вас выкрадут, и нанесут системе алипэй какой-то вред, то вы должны будите его оплатить (о, как загнули!).
3.3 Если Вы представляете организацию (и вашим логином и паролем будут пользоваться ваши сотрудники от вашего имени), то Вы несете ту же ответственность, что и пунктом выше.
4. Честно говоря, я не очень понял, что они имели ввиду. Но похоже, что когда при использовании услуг алипэй на экране будут перечислены какие-либо другие соглашения, то вы должны их прочитать и тоже выполнять.
5.1 Вы должны быть честными и соблюдать законы.
5.2 Вы должны указывать только правдивые данные при регистрации и использовании алипэй.
5.3 Вы не будете использовать алипэй для совершения незаконных действий.
5.4 Вы сами отвечаете (и оплачиваете) всевозможные налоги и сборы, которые могут быть наложены уполномоченными органами вашей страны, в связи с использованием алипэй.
6. Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности Alipay , по которой алипэй будет хранить и использовать вашу конфиденциальную информацию.
7. Алипэй в любой момент может ограничить предоставление вам услуг, ввести любые лимиты и даже просто полностью вас заблокировать, если им покажется, что вы можете нанести им вред своими действиями.
8. Вы соглашаетесь возместить любые убытки, которые можете нанести алипэй своими действиями. А они согласны вас защищать по мере возможности.
9. Перечислены природные катаклизмы и прочие форс-мажоры, в результате которых алипэй может стать недоступным, и вы соглашаетесь не держать на них зла за это (и не требовать компенсаций).
10.1 Все риски вы берете на себя.
10.2 Алипэй не несет ответсвенности НИ ЗА ЧТО!
10.3 Услуги предоставляются "как есть", со всеми перебоями и ошибками, которые могут возникать.
10.4 И еще раз, алипэй и все ее филиалы не несут ответсвенности, если из-за них вы потерпите какие-либо убытки.
11. Алипэй находится в юрисдикции Сингапура, и все суды и прочие разбирательства производятся только в соответствии с законами Сингапура.
12. Ничего интересного.

Теперь мы знаем, что нам предлагает алипэй. И можем смело закрыть браузер продолжить регистрацию. Для этого нажимаем на кнопку (11) и переходим к подтверждению E-mail.
Проверяем почту и видим там письмо с ссылкой для подтверждения E-mail (12) , по которой мы должны кликнуть.

Если по каким то причинам нам не удается это сделать, то копируем ссылку в письме ниже, вставляем ее в окно браузера, и переходим по ней.
Открывается окно регистрации (с указанием персональных данных).

Все поля в анкете обязательные. Пропустить ничего не получится.
Заполнять их лучше латиницей, так как система иностранная.
(13) - выбираем пол (мужской или женский)
(14) - Имя и Фамилия (отчество не нужно).
(15) - дата рождения
(16) - Гражданство. Это поле выбирается один раз, и поменять его будет нельзя.
(17) - Вид документа (да, при регистрации обязательно указывать документ). Выбираем паспорт.
(18) - Серия и номер документа
Далее идет адрес. В анкете не указано, нужен им адрес регистрации или адрес проживания. Написано контактные данные. А значит, указываем адрес проживания.
(19) - Адрес (в этом поле - улица и номер дома)
(20) - Город
(21) - Область
(22) - Страна
(23) - Индекс
(24) - Номер мобильника (нужен для верификации, вводим правильный номер)
(25) - Городской номер телефона (поле обязательное, поэтому если нет городского телефона, то указываем еще раз мобильник).
(26) - Кнопка "Далее". Нажимаем после заполнения всех пунктов анкеты.
И вот нам предлагают придумать пароль и настроить варианты восстановления доступа, указав три ответа на три секретных вопроса.
(27) - вводим и подтверждаем пароль. С недавнего времени это 6 цифр. Почему такой слабый пароль, можете возмутиться Вы? Я отвечу. Войти в аккаунт алипэй без ввода логина и пароля от алиэкспресс (а это пароль, состоящий из символов и цифр любой длины) вы никак не сможете. А значит, Вы уже защищены. И этот шестизначный цифровой пароль понадобится только для подтверждения самой оплаты, и еще некоторых действий в аккаунте.
(28) - отвечаем на выбранные нами секретные вопросы. Всего три штуки.

(29) - Соглашаемся с условиями использования алипэй (которые тоже, кстати говоря, на английском, и которые так же большинство не будут читать, поэтому опять можете заглянуть под спойлер)

Спойлер

Условия:
1. Алипэй нужен для оплаты товаров на алиэкспресс и алибабе (как будто Вы нам об этом до сих пор не сказали).
2.1 Вы можете хранить деньги на счете алипэй.
2.2 Алипэй не будет никому говорить, сколько денег вы храните на счете.
2.3 Алипэй могут потребовать документы на проверку. Без проверки у вас на счете не может быть более 500$, и покупка не может быть дороже 500$. А после верификации лимит поднимают до 5000$.
2.4 Алипэй может вводить лимиты по поводу и без.
2.5 За хранение ваших средств на счете алипэй вы не будете получать какой-либо выгоды (проценты не капают).
3.1 И опять вы можете тратить деньги со счета только на покупки на алибаба и алиэкспресс. Но алипэй может ограичивать число покупок, осуществленных с вашего счета (на каком это, интересно, основании?)
3.2 Кредитные средства не предоставляются. Все сделки могут быть оплачены только в размере находящихся на счете средств (частичной оплаты тоже нет).
3.3 Вы несете ответственность за ваш аккаунт и счет, и должны сразу сообщать, если с вашим счетом что-то произошло.
3.4 Алипэй не отвечает за качество и законность покупаемых вами товаров.
3.5 Наличку снять нельзя.
4. В некоторых случаях вы имеете право на возврат средств за покупку, и вы сами выбираете, куда их возвращать (туда, откуда платили, или на счет алипэй).
5.1 Контактная информация в вашем аккаунте всегда должна быть актуальной. Если алипэй выяснит, что данные устарели и (или) не правдивые, то ваш счет приостановят.
5.2 Запрещается разного рода отмывание денег и другие махинации.
6.1 Вы не должны предоставлять ложную информацию, использовать счет для незаконных действий или для азартных игр (интересно, как это можно сделать?), вести себя так, что против вас будут открывать много споров и нарушать пользовательское соглашение.
6.2 Если алипэй заподозрит вас в чем-то вышеперечисленном, то ваш счет заблокируют, а деньги задержат до 180 дней, также могут принимать против вас правовые меры.
6.2.1 Если ваш счет приостановят, то по истечении 180 дней оставшийся баланс можно будет получить на свой банковский счет.
7 Алипэ не несет ответсвенности ни за что.
8 Если счетом не пользоваться 12 месяцев, то он будет признан не активным, и закрыт. А доступный баланс может быть использован на уплату административных расходов, связанных с вашим счетом.
9 Алипэй может изменить соглашение, не предупреждая вас. Но оно всегда будет доступно на сайте алипэй в актуальной редакции.
10. Настоящее соглашение можно толковать только с точки зрения законов Сингапура, и никак иначе. Все споры и суды также в Сингапуре.

А дальше идет важный момент под номером (30) . Нам предлагают получать все возвраты (кроме оплаты банковскими карточками) на счет алипэй. Это с одной стороны очень удобно, а с другой - нет. Можете сразу отметить этот пункт, а можете оставить его на потом. Вы в любой момент можете изменить это решение. Более подробно этот процесс мы рассмотрим позже (я расскажу какие есть плюсы и минусы получения возвратов на счет алипэй). А сейчас просто нажимаем на кнопку (31) и завершаем процесс регистрации.

На этом процесс регистрации завершен. Нам предлагают: (32) - верифицировать аккаунт или (33) - перейти в наш аккаунт.
Давайте сначала рассмотрим процесс верификации. Проходить верификацию сразу не обязательно. Вы сможете это сделать в любое время. Но раз нам предлагают первым делом пройти верификацию, то как минимум, я должен сказать пару слов про это. Нажимаем на (32) и попадаем на страницу, где нам предлагают загрузить до пяти фотографий разных документов, подтверждающих, что Вы - это именно Вы, а не злоумышленник, который хочет выдать себя за Вас для обтяпывания своих грязных делишек

Кнопка (34) позволяет выбрать до пяти файлов (весом максимум 5мб каждый) документов, а кнопка (35) позволяет отправить их на проверку. И, как обещает нам администрация алипэй, Ваш уровень безопасности повысится так же, как и Ваши лимиты на оплату (о которых я упоминал в соглашении).
Образцы документов (в каком ракурсе и какие документы) прилагаются. Обратите внимание, что к развороту паспорта с фото нужно прилагать еще и обложку паспорта. А водительское удостоверение нужно сканировать или фотографировать с обеих сторон.

Проходить верификацию или нет, решать только Вам. Мне хватает лимита в 500$ на одну покупку, а значит особого смысла в прохождении верификации для меня нет.

Аккаунт Alipay. Настройки.

Вернемся в наш аккаунт (кнопка (33) на предыдущем скриншоте или логотип Алипэй в левом верхнем углу) и посмотрим, что в нем есть:

(36) - статус аккаунта. Иконка означает, что аккаунт не верифицирован. Клик по иконке (36) отправляет нас к процессу верификации, который мы только что рассмотрели.
(37) - подтверждение номера мобильного телефона. Процедура быстрая, простая и бесплатная. По СМС отправляется цифровой код на Ваш номер телефона, который нужно будет ввести в специальное окошко.

Спойлер

(42) - ищем в выпадающем списке код Вашей страны, и выбираем его. Сортировка - по названию страны. Россия - будет на букву R. Вводим номер телефона.
(43) - нажимаем кнопку и получаем СМС сообщение с кодом, который вводим в появившемся окошке. Всё, телефон верифицирован. Он может понадобиться для восстановления пароля или доступа к аккаунту.

(38) - Профиль. Отображает всю информацию о Вас, а также позволяет включить или отключить прием возвратов на счет алипэй, о котором я ранее обещал рассказать поподробнее.

Подробнее о возврате платежей на счет алипэй читайте под спойлером.

Спойлер

На скриншоте выше отображается статус, когда прием возвратов на счет алипэй включен. Кнопка (44) предлагает его отключить. А на следующем скриншоте наоборот, прием возвратов на счет алипэй отключен, и кнопка (45) предлагает его подключить.

Прежде чем принимать решение, нужно Вам включать эту опцию или нет, предлагаю ознакомиться со следующей информацией.
Во-первых, для чего нужно принимать возвраты? Те, кто активно покупают на алиэкспресс (и не только на нем) знают, что зачастую сделка проходит не очень гладко, и бывает когда продавец не отправляет Вам товар (по причине его отсутствия), либо отправляет товар с дефектом, а потом делает частичный возврат, что бы компенсировать этот дефект, или товар просто теряется на почтовых просторах Вашей родины или родины продавца. Или, например, Вы купили товар, но быстро передумали (до отправки товара). В большинстве подобных случаев продавец (добровольно или по принуждению администрации алиэкспресс) делает частичный или полный возврат денег. Обычно деньги поступают туда, откуда были уплачены. И этот процесс бывает занимает очень много времени (иногда тянется месяцами). Включение опции получения возвратов на счет алипэй позволяет получить возврат буквально в течении 1-3 дней. Но только при условии, что вы платили не банковской картой, а через вебмани, вестерн юнион или другим разрешенным на алиэкспресс способом.

Посмотрите на скриншот. В аккаунте алиэкспресс , в одной из покупок на вкладке "Финансы" (46) можно увидеть, что товар был куплен 28 января. А 29 января (47) уже получен возврат. Получен на счет алипэй (48) . Всего за один день я вернул свои деньги (купил товар по ошибке, так сказать, и сразу отменил сделку), которые в дальнейшем потратил на другие покупки.
То есть, опцию возврата на счет алипэй (45) нужно не задумываясь включать. Именно это я и рекомендую сделать. Но только сначала нужно учесть следующее: деньги вернутся на Ваш счет в короткий срок, но вывести деньги из системы алипей уже не получится. Их можно только потратить на алиэкспресс или алибабе. Причем, оплатить ими часть покупки также невозможно на данный момент. А значит, если Вы хотите купить товар за 11$,а на счету алипэй есть только 10$, то купить товар (доплатив 1$ иным способом) Вы не сможете. Вам сначала придется пополнить счет алипэй на 1$ (слава богу, комиссии за пополнение они не берут), а потом уже оплачивать товар. Пополнение доступно через webmoney (о чем я подробно расскажу чуть ниже). Либо искать товар, с ценой в пределах имеющейся у вас на счете суммы.

(39) - настройки. Позволяют поменять пароль и номер телефона. Других настроек нет.
(40) - Пополнение баланса. Рассмотрим пункт (40) (пополнение баланса алипэй) подробнее, для этого нажмем на кнопку пополнения баланса.

Пополнение счёта Alipay

Как пополнить счет алипэй? Из предложенных методов нам доступны вестерн юнион (не рекомендую использовать) и webmoney (49) . Выбираем webmoney (49) . Вводим нужную для пополнения сумму (50) и подтверждаем намерение пополнить кошелек (51) . Далее идет стандартная процедура оплаты выставленного счета через webmoney. Никакой комиссии алипэй за пополнение счета не берет. Но не нужно забывать, что все операции через webmoney облагаются комиссий webmoney 0.8%.

В завершение мы видим, что наш счет Alipay wallet пополнен (52)

Оплата покупок посредством Alipay wallet

Рассмотрим обычную покупку на алиэкспресс. Если у Вас зарегистрирован аккаунт алипэй, то появляется дополнительная опция в списке доступных способов оплаты: Оплатить со счета Alipay (53) . Тут же можно увидеть, сколько денег есть у нас на счету алипэй (6.22$, ровно столько и надо для совершения моей покупки).

Выбираем эту опцию и подтверждаем наше намерение совершить покупку кнопкой (54) .

И в аккаунте алипэй баланс снова равен нулю (55) , зато появилась запись о нашей покупке (56) .

Привязка банковских карт к алипэй

Одним из достоинств алипэй является возможность привязать к аккаунту банковскую карту, чтобы при оплате покупок не вводить каждый раз данные карты.
Но привязать карту сразу после регистрации не получится. Для этого Вам нужно совершить покупку при помощи карты, и когда оплата пройдет удачно (когда сделка будет закрыта, а товар получен), вам предложат сохранить данные карты во время следующей покупки, что бы не вводить их каждый раз при оплате вручную. Я свою карту привязал. Никакого риска в этом я не вижу. Вы же не боитесь за сохранность Вашей карты в системе PayPal? Тогда и тут нет повода опасаться.
(58) .
Всё. Покупка завершена.

А в самом аккаунте алипэй появился новый пункт (59) . С громким названием "Редактировать карты"

Правда, на деле редактирование сводится только к одному процессу - удаления данных карты из аккаунта.

А добавляются карты, напомню, только после покупки на алиэкспресс при помощи новой карты и удачном завершении сделки.

Служба поддержки

Как и в любой крупной и серьезной платежной системе, в алипэй есть своя служба поддержки и справочный центр.

Защита пользователей (61) - это способ подать жалобу на несанкционированную транзакцию. Вы сможете сделать это в течение 90 дней. Правда, тут не уточняется, как именно могла произойти несанкционированная транзакция. Более подробно с параметрами этого вида защиты можно познакомиться здесь: Служба защиты Alipay.

Служба поддержки англоязычная, и состоит из:
(62) - Поиск по справке. Ведь на большинство вопросов уже есть ответы, нужно всего лишь поискать. Ну, а если не нашли, то можно написать письмо (63) или поболтать в онлайн-чате (64) . А напоследок можно заполнить совершенно бесполезный опросник (65) . Но мы этого делать не будем, а рассмотрим основные типы обращения в службу поддержки. Это чат и письмо. Начнем с письма в поддержку (63) .

(66) - тема обращения (по порядку: Возврат, Другое, Аккаунт Алипэй, Оплата)
(67) - Alipay ID (Ваш aliexpress , он же alipay E-mail).
(68) - Еще один email для связи (можно тот же что и Alipay ID)
(69) - Ваше имя
(70) - тема обращения.
(71) - Текст обращения (суть проблемы)
(72) - Приложения. Можно приложить фото или скриншоты.
(73) - Проверочный код.
(74) - Отправить обращение.
После отправки обращения ждите ответа на указанный E-mail. В общем-то, все просто. Но писать нужно, конечно, на английском (или китайском )

Теперь посмотрим, как работает чат (64) .

А чат работает с 9 до 18 по Китайскому (GMT+ 8) времени (75) (что по Москве будет с 4 до 13 часов). Но, думаю, с чатом Вы и так сможете разобраться, без инструкций.

На этом, пожалуй, стоит закончить. Мы заглянули почти во все уголки алипэй и описали самые важные функции. Настала пора подвести итоги.

Достоинства использования Alipay wallet для зарегистрированных пользователей:

1. Легкая и быстрая оплата покупок при помощи привязанных карт.
2. Быстрое получение возвратов за отмененные сделки.
3. В качестве пиара алиэкспресс регулярно проводит акции и делает скидки на покупки, оплаченные через систему Алипэй.

Недостатки Alipay:

1. Маленький выбор способов пополнения счета (из доступных для нас только webmoney)
2. Невозможность вывести деньги из кошелька алипэй, если вы их туда ввели (или получили возврат). Для тех, кто регулярно покупает на алиэкспресс , это даже не недостаток, так как он всегда найдет, куда их потратить.

Перекрывают достоинства недостатки или нет, решать Вам. Для меня - перекрывают. И я пользуюсь, и планирую продолжать пользоваться платежной системой Alipay, чего и Вам желаю.

О тонкостях использования алипэй в других странах, таких как Украина, Беларусь, Казахстан, а также любые отзывы о работе системы, пишите в комментах.
Удачных всем покупок!

Оцени статью:

Не так давно, примерно около недели назад многие пользователи платежной системы Alipay начали получать письма на свои e-mail. Суть письма в том, что платежная система Алипэй прекращает обслуживание клиентов на алиэкспресс. Мы узнали об этом не из письма, а просто , если вы, как и мы в недавнем времени оплачивали заказ на алиэкспресс, то наверняка заметили сверху предупреждение о необходимости израсходовать свой доступный баланс на алипэй до наступления нового года.

Сразу хотим отметить, ничего страшного не предвидится, но все же если у вас на счету алипэй имеется определенная сумма, полученная, например, в результате , то эта информация окажется для вас полезной.

Многим известно, что платежная система Alipay входит в состав Alibaba Group также, как и сам , поэтому намеченные изменения лишь внутренняя оптимизация платежных процессов, которая никак не должна затронуть новых и уже существующих покупателей на алиэкспресс, о чем говорит официальное заявление.

We regret to inform you that due to business adjustments, the Alipay balance service will be terminated from January 1, 2017 (PDT). Please use up your remaining balance as soon as possible. Click here to find more details.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience this may cause.

Причины, по которым алиэкспресс отказывается от Алипэй остаются загадкой, но видимо концепция дальнейшего развития претерпела изменения, иначе как можно объяснить сначала навязывание своей платежной системы всем пользователям, а теперь отказ от нее. Да, именно навязывание, не зря ведь многие раньше искали .

По сути речь не идет о закрытии Alipay, платежная система никуда не пропадет, подразумевается лишь отказ от баланса алипэй, все остальные функции останутся без изменений. Итак, что нужно сделать со своим аккаунтом алипэй до нового года. Подробная инструкция , но, ниже мы дадим подробные пояснения на русском языке.

Согласно опубликованной информации, 1 января 2017 года пропадет возможность оплаты покупок на алиэкспресс, но лишь с использованием баланса алипэй. Если вы захотите , то вас эти изменения никак не затронут. Alipay как и раньше продолжит процессинг платежных операций на AliExpress, но если в результате предыдущих диспутов на алиэкспресс у вас имеется остаток на балансе алипэй, то необходимо проделать несколько простых действий, а именно:

• Если баланс вашего счета алипэй меньше $30, то автоматически после нового года алиэкспресс начнет обменивать остаток баланса алипэй на купоны AliExpress (с большой долей вероятности номинальная сумма купонов будет округлена в большую сторону)
• Если сумма вашего счета алипэй превышает 30$, то эти же $30 будут автоматически переведены в купоны алиэкспресс, но оставшиеся средства будут выведены на ваш банковский счет (учтите, что международный банковский перевод удовольствие не из дешевых и обычно менее $15 не стоит, поэтому если сумма у вас не значительная, то предпочтительней ее просто потратить до вступления в силу изменений на алипэй)

На балансе кошелька алипэй, алиэкспресс планирует начать выдавать примерно с середины января. Срок действия полученного купона будет равен году с момента его выдачи.

В данном случае купон будет вам выдан, а не приобретен как подарочный сертификат, поэтому уместней потратить остаток баланса алипэй на , тем самым выжав максимум из этих изменений.

Если по какой-то причине вы не успели израсходовать баланс кошелька Alipay, то внутри своего аккаунта можно будет отслеживать статус вывода оставшихся средств на ваш банковский счет, но учтите, что банковский перевод может занять от 7-10 рабочих дней, с момента отправления, в конечном счете все будет зависит от вашего банка.

Как теперь оплачивать заказы на АлиЭкспресс без Алипэй?

На самом деле Алипэй как был, так и останется, просто теперь судя по всему в результате средства будут возвращаться в виде на некий внутренний счет алиэкспресс. Это лишь догадки, пока официальных заявлений не было, но иначе к чему все эти изменения.

Функционально ничего толком не меняется, даже раньше средства с баланса алипэй можно было потратить только для дальнейших покупок. Теперь все будет точно также, только без баланса алипэй.

Если вы покупали в одном из , то наверняка знакомы с их . В двух словах он представляет внутренний счет, на который возвращаются деньги в результате возврата средств, которые позже можно использовать для дальнейших покупок. Правда там по запросу можно обналичить баланс этого счета, как в этом плане поступит алиэкспресс пока не ясно.

Делается все конечно с целью увеличения продаж, но с другой стороны покупатель в конечном счете ничего не потеряет. Возможно конечно и вариант с прямым возвратом средств на счет с которого была произведена оплата, но честно говоря этот вариант сомнителен. В итоге все покажет время, к тому же осталось совсем немного.

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Alipay он же Zhifubao, является ведущим сторонним решением онлайн платежей в Китае, облегчающим процесс покупок как онлайн, так и оффлайн.

Зарегистрировавшись на Alipay вы сможете:
Оформлять покупки на большинстве китайских сайтов, включая Taobao и Tmall
Переводить деньги друзьям, арендодателям, не выходя из дома
Оплачивать услуги, пополнять телефон и счета кредитной карты
Покупать напитки и продукты в Starbucks, Family Mart, C-store, большинстве сетевых магазинов и торговых автоматов
Оплачивать такси, еду на дом, билеты в кино

Шаг 1 Alipay зарегистрироваться

Загрузите приложение Alipay

Скачайте последнюю версию приложения на сайте Alipay или найдите его в своем магазине приложений. Последнее предпочтительнее, потому что, чтобы ориентироваться на сайте Alipay, вам нужны хотя бы базовые знания китайского.

Вы можете зарегистрироваться на Alipay через свой номер телефона, введя код подтверждения, отправленный на ваш телефон, а затем установите пароль на следующей странице. Приложение автоматически выполнит вход в систему.

Шаг 2 Alipay зарегистрироваться

Добавить банковскую карту

Нажмите Me в правом нижнем углу, и вы увидите детали учетной записи Alipay.

Войдите в раздел Bank cards. Если вы еще не подвязали карту, нажмите Bank cards, чтобы добавить свою кредитную или дебетовую карту. В некоторых маленьких сетевых магазинах кредитные карты не принимаются, поэтому для вашей регистрации предпочтительна дебетовая карта.

Шаг 3 Alipay зарегистрироваться

Введите информацию о банковской карте

Alipay попросит вас установить шестизначный код в качестве вашего платежного пароля, который понадобится, когда вы будете использовать приложение.

После чего надо будет указать номер вашей китайской банковской карты. Выберите правильный тип удостоверения личности и введите свою личную информацию точно так, как она записана в банке. Это очень важно. Если у вас возникли какие-либо ошибки после заполнения информации, это означает, что ваши банковские записи каким-то образом отличаются от введенных вами.

Попробуйте набрать свое имя заглавными буквами и убедитесь, что вы используете те же буквы в той же последовательности и номер телефона, что и ваш банк. Если это не сработает, вы можете сходить в банк и настроить свой аккаунт Alipay с помощью сотрудников банка.

Alipay отправит текстовое сообщение с кодом подтверждения на номер телефона, который вы указали для своего банковского счета. Введите этот код, чтобы завершить привязку своей банковской карты к Alipay.

Шаг 4 Alipay зарегистрироваться

Теперь ваша банковская карта появится во вкладке Bank cards. Благодаря этому вы можете совершать покупки с помощью своего телефона практически в любом месте. Для платежей в магазинах просто нажмите кнопку Pay, чтобы загрузить свой персональный QR-код, который можно отсканировать для списания денег.

Не секрет, что заказывать товары (обувь, одежду, бытовую технику, аксессуары) с Китая намного дешевле.

Каждый, кто когда-либо делал покупки или строил планы на приобретения китайской продукции, сталкивался с огромной площадкой Aliexpress. Оплачивая счёт замечали, что расплатиться можно посредством системы Alipay. Так что такое Alipay и зачем он нужен?

Предназначение системы

Пригодиться он людям, кто желает делать покупки на просторах китайского интернета. Данная система была основана в 2004 году, на сегодняшний день ей пользуются более 450 компаний. Смысл в том, что сервис разработан специально для совершения покупок на alibaba.com (aliexpress) с учётом потребностей продавцов и покупателей. Отзывы Alipay подтверждают такую удобность.

Использования сервиса электронных платежей в разы увеличивает уровень обслуживания и повышает безопасность сделки. После недлинного процесса регистрации в системе пользователь получит китайский онлайн кошелёк, который поможет делать покупки в магазинах Китая ещё быстрее и удобнее.

Инструкция регистрации

По сути и замыслу система имеет много общего с известным PayPal. Перед тем как пользоваться Alipay, пользователь должен пройти регистрацию с проверкой и привязкой:

• личных данных;
• электронной почты;
• номера телефона;
• карты, реального банковского счёта.

Затем, при последующей оплате товаров пользователю не придётся вводить свои личные данные и защищённый код. А сам платёж будет осуществлён только тогда, когда товар будет получен покупателем.

Alipay приспособлено лишь для жителей Китая и китайских торговых площадок. Стать полноценным пользователем системы можно лишь в случае проживания в Китае или наличии китайского банковского счёта. Наличие банковского счёта в китайском банке – одно из условий для жителей России.

До прохождения регистрации на Alipay, предварительно был уже зарегистрирован аккаунт на Aliepress. Процедура регистрации следующая:

1. Заходим на сайт платежной системы.
   
2. Нажимаем на кнопку «Go to My Alipay» и выбираем способ входа через Aliexpress.
   
3. Вводим свой логин и пароль и автоматически попадаем на следующую страницу, на которой вводим код с картинки.
   
4. Получаем код на почту и соответствующее сообщение про то, что сообщение отправлена.
   
5. Переходим по ссылке в письме, и заполняем все необходимые поля.
   
6. Система при регистрации запрашивает ваши паспортные данные.
   
   
7. Из предложенного списка наиболее знакомыми являются паспорт и водительские права.
8. Пишем свой адрес проживания, поля Область/Штат обязательны к заполнению.
   
9. Придумываем пароль состоящий из цифр, для своего профиля и ответы для 3 контрольных вопросов.
   
10. Если все поля заполнены правильно, платежная система уведомит вас о завершении регистрации.
    

Увы, но это еще не конец. Что бы снять ограничения на работу со счетом Alipay необходимо подтвердить свою личность скан копиями документов. Для этого:

Пользование

Исследовав свой профиль, можно прийти к следующему выводу:

1. Пополнение баланса происходит посредством WebMoney и с помощью денежных переводов (из предложенных, Western Union самый оптимальный, что действует на территории России).
2. Вывод средств из этой системы не предназначен.
3. Alipay интегрирована с торговой площадкой Aliexpress, что позволяет получать дополнительно скидки и бонусы на приобретение товаров.
4. После выигранного спора, деньги могут вернуть на кошелек Alipay. Притом, это будет быстрее чем возврат на карты VISA/MasterCard или QIWI, Яндекс.Деньги, который занимает в среднем 2 недели.

Пополнение счета

Пополним кошелек на примере WebMoney. Комиссия за пополнение составит 0,8%. Для проведения операции:

• нажмите на пополнение баланса;
• выберете WebMoney;
• укажите желаемую сумму к пополнению (сумма в долларах);
• подтвердите действие;
• войдите в защищенную зону WebMoney Transfer и завершите операцию.

Привязка карты

Alipay предлагает возможность привязать карту VISA/MasterCard/American express к аккаунту. Это делается для того, что бы сохранить шаблон и каждый раз при оплате на TaoBao или Aliexpress не вводить данные карты заново. Детальную информацию о том, смотрите в инструкции по ссылке.

Если вам по каким либо причинам необходимо отвязать карту (удалить) от профиля. Нажмите на кнопку «Редактирование карты» и после нажмите «Отвязать».