Робокасса кредитная карта. Робокасса — что это за сервис и как им пользоваться

Клиент должен иметь возможность выбирать комфортный для себя способ оплаты товара или услуги. Сами транзакции должны осуществляться молниеносно, безопасно для участников сделки и без скрытых комиссий. Перечисленные выше задачи решают специальные агрегаторы. Они объединяют наиболее популярные, надежные и удобные в работе платежные сервисы. Robokassa является одним из первых представителей подобных сервисов. Агрегатор платежных систем взаимодействует с организациями, предпринимателями и частными лицами.

Для кого создана Robokassa

Сервис «Робокасса» позволяет покупателям, поставщикам товаров и услуг принимать и производить оплату наиболее комфортным для них способом. Агрегатор - это посредник между интернет-магазином или компанией, клиентом и платежной системой.

Осуществление каждой транзакции подразумевает снятие комиссии согласно тарифам агрегатора. Клиенты робокассы остаются верны ей не только благодаря разнообразию доступных методов оплаты, но и за счет возможности перевода финансов в удобной для них валюте. Robokassa принимает средства с:

• банковских карт (Visa, MasterCard и «МИР»);
• электронных кошельков (Яндекс Деньги, «Киви», «Вебмани», Элекснет);
• большинства платежных терминалов (Связной, Евросеть, «Киви», Элекснет);
• мобильных приложений (пока что могут воспользоваться только владельцы iPhone);
• счета мобильного телефона (Tele2, МТС, Мегафон и Билайн);
• и многими другими способами.

Впервые об этой платежной платформе заговорили в 2003г. С тех пор клиентами «Робокассы» стали миллионы пользователей. Сервис привлекает простотой использования и оперативностью совершения транзакций, отсутствием непредвиденных комиссий и абонентской платы.

Услуги «Робокассы» с каждым годом становятся все более востребованными благодаря ее:

• надежности;
• безопасности (любой факт совершения оплаты подвергается автоматической проверке);
• удобству интерфейса;
• простоте интеграции с интернет-магазинами (владельцу сайта не требует знать язык программирования, так как компания создала огромное количество виджетов, которые легко интегрируются в любой «движок»);
• возможности проверки документации и подключения после регистрации и оформления соответствующих бумаг;
• возможности оплаты услуг оффлайн;
• гибкой тарифной политике без скрытых комиссий.

Каждый пользователь, перед подключением к системе, может протестировать ее. В период подключения к «Робокассе», для клиента действует льготная оплата. Достаточно настроить для своего бизнеса плагин и получить возможность принимать платежи более чем 40 способами.

Полезно! Сервис предлагает 5 тарифов в зависимости от оборота от продаж и других условий. Например, новичок может подключиться бесплатно и без абонентской платы, если он выберет тариф «Стартовый». В этом случае комиссия будет составлять 3,7% по оплате банковскими картами и чуть больше при других видах платежей.

Провайдер не устанавливает абонентской платы за пользование сервисом и не определяет минимальный объем транзакций, который обязан выполнять участник. Любой магазин еще на стадии запуска может подключиться к проекту и приступить к активной работе.

Особенности работы

Для приема поступающих платежей платформа использует защищенное соединение. О высокой степени безопасности технологий свидетельствует сертификат о соответствии стандарту уровня PCI DSS в индустрии банковских карт. Под хранение конфиденциальной информации отведены специализированные серверы. Ряд дополнительных серверов задействован в процедуре автоматического резервного копирования. Система безопасности обладает высокой устойчивостью по отношению к обрывам связи и попыткам взлома за счет применения 128-битной системы шифрования сведений. Вероятность получения несанкционированного доступа к банку данных исключена, поскольку он не имеет прямой связи с интернетом.

Полезно! Перед началом работы с сервисом рекомендуется воспользоваться тестовой средой. Она не позволит провести платеж, но поможет показать имитацию транзакции и выявить возможные ошибки сайта, которые могут возникнуть в процессе использования плагина.

Все совершенные в течение суток операции подвергаются фрод-мониторингу с целью выявления мошеннических случаев. Это означает, что при подключении коммерческого проекта к «Робокассе», можно отказаться от получения личного SSL-сертификата безопасности.

Работа платформы построена на специальных модулях - алгоритмах и инструкциях взаимодействия с аккаунтами сервисов и платежных систем в автоматическом режиме. Они отвечают за списание средств при покупке услуг и товаров. Robokassa предлагает владельцам интернет-сайтов интегрировать скрипт (его примеры можно найти на официальном сайте) платформы на свой ресурс для удобства пользователей.

Возможности клиентов

Все пользователи, в том числе, частные лица, могут пользоваться следующим функционалом «Робокассы»:

• личным кабинетом для обслуживания одного или нескольких интернет-проектов;
• персонализированной настройкой получения доступа к личному кабинету;
• брендированным дизайном страницы платежей;
• выбором оптимального способа оплаты;
• возможностью ручного высьавления счетов (не только в рублях, но и евро, американских долларах и другой валюте);
• информированием покупателей в формате СМС;
• мобильной версией платежной страницы;
• отчетностью;

Отдельно стоит отметить, что в июле 2016 года появилась новая редакция ФЗ №54, касающегося использования контрольно-кассового оборудования при оплате платежными картами. «Робокасса» предлагает владельцами бизнеса несколько официальных вариантов снятия обязательств по применению ККТ. В этом слуаче оптимальным решением будет использования сервиса Robo.market.

Полезно! Сервисом «Робокасса» могут пользоваться и владельцы интернет-ресурсов категории 18+ (интим-магазинов, Vape -шопов и прочего).

Помимо перечисленных опций, организации могут использовать автоплатежи и площадку для оплаты товаров и услуг через интернет с возможностью поиска - Robomarket.

Подключение

Для подключения к «Робокассе», необходимо иметь гражданский паспорт и дополнительный документ для идентификации личности. Вместо него можно использовать киви-кошелек. Процедура регистрации занимает не более 15 минут. Частные лица могут сами принять решение: будут ли они платить комиссию за клиентов или переложат эту ответственность на покупателей.

Организации заключают договор с агрегатором при предоставлении оригинальных версий и цифровых сканов выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, нотариальных доверенностей на полномочных представителей компании, заполненной анкеты клиента.

Подключение «Робокассы» начинается с регистрации аккаунта в системе и настройки комфортных рабочих параметров.

Немаловажно, чтобы сайт потенциального клиента «Робокассы» отвечал несколько важным показателям:

• Не вступал в противоречия с законодательством РФ или этическими нормами.
• Являлся публичной страницей с контентом, ознакомление с которым не должно требовать обязательной регистрации путем введения логина, пароля и других данных.
• Был многостраничным. Однако если речь идет о физическом лице или ИП, то до работы может быть допущен и «одностраничник» в том случае, если товар или услуга уникальна.
• Иметь информацию (желательно в нижней части страниц) о полном наименовании организации, ИНН, адресе и контактных данных.

Если сайт направлен на продажу определенных товаров, то каждый из них должен сопровождаться описанием, техническими или эксплуатационными характеристиками. Нужно обозначить цену товаров и услуг, возможность доставке и прочую необходимую информацию.

Комиссия

«Робокасса» - это агрегатор, который объединяет все популярные платежные системы. У частных клиентов размер вознаграждения системы определяется выбранным способом оплаты товаров. Для переводов с банковских карт устанавливается комиссия на уровне 2,3% и выше, в зависимости от выбранной платежной системы. Для моментальных систем оплаты, таких как «Киви» и «Элекснет», комиссия насчитывает от 3,5%. При внесении средств наличными через терминалы моментальной оплаты и в салонах сотовой связи комиссия достигнет 3,9% и выше. При совершении транзакций через интернет-банк пользователю придется заплатить от 3,5% комиссионных. «Робокасса» предлагает оплачивать услуги и со счета мобильного оператора, но с комиссией на уровне от 5%.

Размер комиссионных для организаций определяется ассортиментом их товаров или услуг, величиной ежемесячного оборота и валютой совершения платежей.

Вывод финансов

«Робокасса» выступает в качестве посредника, поэтому не занимается хранением принадлежащих клиентам денежных сумм. Вывод финансов доступен в автоматическом и ручном режимах. В личном кабинете пользователь устанавливает приоритетный способ получения средств. Частным лицам доступны лишь электронные кошельки, а организациям - лишь расчетные банковские счета. Вывод суммы на счет осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.

Заключение

«Робокасса» - это удобный бизнес-инструмент, который облегчает взаимодействие покупателя и продавца. Его использование, однозначно, пойдет на пользу интернет-проекту и поможет увеличить обороты прибыли.

Всем привет! Три года назад, когда у меня был свой небольшой интернет-магазин необычных подарков, не существовало таких маркетплейсов и продвижения, как сейчас, и все свои «велосипеды» приходилось изобретать самому. Но, с другой стороны, не было никаких онлайн-касс и жёсткого контроля со стороны государства. Можно было торговать чем угодно через паблик в ВК в любом формате: с чеком, без чека, за нал и безнал - всё, что душеньке угодно. Потом кольцо «государственного контроля» начало сжиматься. Сначала взялись за крупный бизнес, потом за банки. Потом всех торговцев алкоголем, включая палатки у дома, «посадили» на ЕГАИС. Потом «посчитали» дальнобойщиков, дважды или трижды раздев их системой учёта «Платон».
Год назад руки государства добрались и до такой мелюзги, как малый и микробизнес. Многие думали, что до этого не дойдёт, но - дошло. Началась «жесть» - я имею в виду смену правил торговли по закону 54-ФЗ . Одни кричали, что эти онлайн-кассы дорогие и убьют торговлю. Другие, наоборот, уверяли, что управлять процессом станет проще и прозрачней. Третьи (особенно - гики, фанаты Джека Ма, основателя Alibaba и апологеты технологий) предрекали, что неизбежно появятся новые сервисы, которые изменят бизнес-процессы, и это хорошо.

Прошёл год: торговля, конечно, никуда не делась, а в бизнес-процессах действительно появились новые составляющие. И когда недавно друзья предложили мне войти в их бизнес - я, думая о том, стоит ли ввязываться в стартап-проект по изготовлению весёлых маек с принтами, решил подробно изучить вопросы кассовой дисциплины. Разобраться, как теперь можно управлять финансами, сколько это может стоить, и какие новые сервисы малый и даже микробизнес может использовать, чтобы не остаться в минусах.

Зачем козе музыкальные инструменты или для чего нужна «оцифровка продаж»

Не секрет, что бизнес - особенно малый - в России много лет работал в «сером» и даже «чёрном» поле. В сельских магазинах и на оптовых базах, продажи и сейчас нередко проводятся «по тетрадке», без применения компьютерного учёта. Продажа сладостей, мыла домашнего производства и прочие микробизнесы (и мои тоже) отродясь не печатали никаких чеков и о понятии «интернет-эквайринг» имели очень смутное представление. С вводом новых правил торговли по 54-ФЗ учёт понадобился всем. Согласно прозванному так в народе «Закону об онлайн-кассах», все организации и компании, занимающиеся торговлей, даже небольшие фирмы или просто группы лиц (за очень редким исключением), обязаны установить и использовать онлайн-кассы, которые в режиме реального времени направляют в ФНС данные о каждой совершаемой торговой операции.

Цель закона на государственном уровне - благая: «отбелить» бизнес и сделать налоговый учёт прозрачным. И ещё - за счёт чёткой работы онлайн-системы минимизировать «контакты» предпринимателя с ФНС: уменьшить число внезапных и частых налоговых проверок и т. п. Надо отметить, что, благодаря дискуссии в бизнес-сообществе, принятая версия 54-ФЗ включает в себя послабления и исключения для ряда бизнесов или районов с «проблемным интернетом». Но штрафы, предусмотренные законом, пугают - особенно волнуется малый бизнес, у которого нет ни одной «свободной» копейки. Санкции за неприменение или неправильное применение новой контрольно-кассовой техники (ККТ), а также за невыдачу покупателю кассового чека, ужесточились.

Меры кажутся драконовскими : так, за неиспользование ККТ ИП оштрафуют на 10 000 рублей, ООО - на 30 000 рублей, за неотправленный по требованию покупателя чек - штраф 10 000 рублей, чего раньше нельзя было даже представить. Это в то время, когда у какого-нибудь начинающего стартапера или пекаря домашнего печенья вся выручка за месяц может составлять сумму, всего в несколько раз больше этих 10 000 рублей. Кроме того, закон предусматривает возможность приостановки деятельности: для ИП и ООО - на срок до 90 дней. И тут не надо пояснять, что значит потеря выручки для маленького магазина в разгар сезона. И приходится повторить: если государство уже прижало к стенке крупный бизнес и ритейл, то с «малышами» оно точно церемониться не будет.

Кто-то, убоявшись нововведений, сразу анонсировал прекращение своей деятельности. А кто-то стал искать варианты удешевления стоимости этих нововведений. Потому что, объективно говоря, любому торговцу не обойти не только закон, но и общее изменение потребительского поведения. Люди действительно привыкли покупать товары за безнал: российская статистика показывает стабильный рост числа выпускаемых банковских карт и покупок, совершаемых с их помощью. Удобно покупать в интернете, а также оплачивать картой услуги парикмахеров и таксистов. Мы привычно платим картой за билеты в кино и заказываем пиццу с оплатой онлайн. Поэтому даже крошечному «предприятию», состоящему из одной девочки-кондитера, не обойтись без системы электронных платежей. Ведь против спроса не попрешь.

От теории - к практике: что делать, чтобы оцифроваться

Крупный бизнес уже давно вписан в технологическую электронную систему и обеспечен «подушками безопасности» в виде большого штата аналитиков, программистов и техников, которые могут обсчитать-оценить или «докрутить» уже работающие процессы. А вот малому и микробизнесу приходится начинать «оцифровку» с нуля. Для примера я рассмотрел три микробизнеса, по которым изменения могут ударить больнее всего:

1. «Швея с изюминкой», это одна моя старая знакомая. Её бизнес - это руки, фантазия и одна швейная машинка. Она шьёт костюмы для фитоняш и гимнасток: цена одного костюма 10-летней фигуристки или купальника для конкурса «Мисс Олимпия Город N-2018» может доходить до 70 000 рублей. Поскольку ценник швеи гуманнее магазинного, а работа очень качественная, то заказы к ней идут буквально отовсюду. Её оборот составляет около 200 тыс. руб. в месяц. Но это всего лишь девочка, у которой нет ни ИП, ни даже юридического лица.
2. «Перепродажник» - типичный магазинчик из двух гиков, с сайтом-визиткой, сделанным самостоятельно, пабликами в соцсетях и одной точкой самовывоза в городе. Это примерно то, чем я занимался раньше, и бизнес «передал» по наследству брату, он (и бизнес и брат) до сих пор работает. Перепродажа востребованных китайских гаджетов и комплектующих к ним, редкие кубики Рубика 17х17 и прочая интересная ерунда. Это уже ИП с ежемесячным оборотом около 300 тыс. руб.
3. «Прижимистая майка» - малый бизнес, может быть, даже не ИП, а целое ООО из 3-5 человек. Это как раз бизнес моих друзей, в котором мне предлагают участвовать. Ребята печатают майки с весёлыми или оригинальными принтами, имеют пару «островков» в крупных торговых центрах города, у них есть какой-никакой учёт торговли. Оборот в месяц стабильно превышает 500 тыс. руб., но они считают каждую свою копейку и хотят расти.

Поскольку я сам заинтересовался вопросом, а попутно подруга-швея и бизнесмен-брат спрашивают у меня, как у более опытного товарища, что же им делать в нынешних обстоятельствах, то я решил заняться изучением темы всерьёз. На данный момент изучения вопроса, вижу лишь два «живых» варианта продолжать своё малое дело и быть в «законе»:

ПЕРВЫЙ - обратиться в банк.

Все приличные банки - от «Альфы» и Сбербанка до Tinkoff и «Точки» предлагают готовые решения по выбору онлайн-касс и терминалов, а также услуги интернет-эквайринга. Можно подобрать и саму онлайн-кассу, и выбрать формат обслуживания, и, таким образом, за умеренные (или не очень) деньги, встроиться в современную модель торговли.

ВТОРОЙ - выбрать платёжный агрегатор, который свяжет все поступающие платежи от клиента с нужными банковскими и платёжными системами.

Он поможет организовать торговлю так, чтобы можно было торговать и с ККТ, и даже без ККТ, но в рамках закона. Иными словами, агрегатор возьмёт на себя «волокиту фискализации» и обеспечит легализацию электронной торговли бизнеса.

У обоих вариантов есть и плюсы, и минусы. Поэтому бизнесу, ранее никогда не имевшему дело с интернет-эквайрингом и онлайн-кассами, придётся в этом разобраться - чтобы выбрать себе подходящий вариант. Я рассмотрел оба этих варианта во всех деталях, проанализировал подробнейшим образом каждый, и вот что в сухом остатке у меня получилось.

Плюс на минус - что в итоге? Банки.

Казалось бы, всё просто: идём в Сбербанк или любимый технократами Tinkoff , закупаем у них кассу и её обслуживание и шьём дальше костюмы со стразами или печатаем футболки. А в популярном банке «Точка» можно и ИП открыть, как обещают, в два клика (и это правда, «Точка» не обманывает).

На деле же коммуникация с банком в любом случае превратится в бюрократическую волокиту. Швее, например, потребуется юридическое лицо, чтобы взаимодействовать с банком… «Перепродажнику» придётся предоставить полные данные о себе (внушительный пакет документов) и оформить кредитную карту - даже очень крупные банки не стесняются навязывать «доп. услуги» представителям малого бизнеса. Моему брату, «наследнику бизнеса», пришлось четыре раза (!) приезжать лично в банк, чтобы: предоставить нужные документы, оформить кредитную карту (обязательно условие, хотя она ему совершенно не нужна), затем провести по ней несколько денежных операций (тоже обязательно). Когда торговать, если ты только и делаешь, что бегаешь из банка в банк?

А ООО «Прижимистая майка» с его сетью магазинов придётся предоставлять банку для обоснования не только развёрнутые данные о сети, но и проходить многоуровневые проверки в разных банковских подразделениях для подключения каждого нового вида платежей. А если так сложилось, что расчётный счёт у ООО в одном банке, а эквайринг обеспечивается другим банком, то тут придётся всё менять: без расчётного счёта «у себя» банк договор на эквайринг не подпишет.
Ну, скажете вы, есть неубиваемый Сбербанк, который во всяком случае никогда не «сгорит» и технологически вполне развит. Но достаточно ввести в поисковике фразу «Сбербанк мониторинг», чтобы раз и навсегда отбить себе желание туда обращаться. Люди бесконечно жалуются на то, что, по результатам этого чертова финмониторинга, Сбер блокирует средства на счетах. Постоянно требует «подтвердить отношения», доказать источники получения или причины движения денег, вынуждает закрывать счета и т. д. Для малого бизнеса, у которого и так каждая копейка на счету, блокировка счёта накануне торговой сделки (это самый распространённый крик боли в сети) может означать моментальное сворачивание бизнеса. Мне оно надо? Нет. А вам?

Снова - на проверку банковской организации, с которой «Киви» работает. Ходи, ходи. Разбирайся, подписывайся, жди. И везде надо присутствовать лично - такие правила. А пока моя подруга-швея ходит по банкам и налоговым, костюмы для фигуристок сами себя не пошьют. И оборот не вырастет.

Все это потому, что задачи у бизнеса и банка - разные. Банку при любом раскладе важно продать вам свои сервисы, карты, страховки и самому трижды перестраховаться перед регулятором. А бизнесу, состоящему из 1-3 человек, приходится осваивать ни в какое место не упёршиеся ему специальности: бухучёт, налоговое право, финансовый менеджмент и юридические тонкости. Всё это отнимает и время (на изучение) и деньги (если придётся нанимать бухгалтера для обслуживания в банке).

А задача малого предпринимателя - в том, чтобы сделать продажи легальными, и чтобы «органы» не трогали. Чтобы всё работало, но вам не надо было разбираться во всех заморочках и тонкостях фискализации - вы хотите просто продавать свой продукт и зарабатывать на этом. Вам не нужна страховка вклада или кредит под залог дома или почек.

Поэтому микробизнесы, вроде нашей «Швеи» и «Перепродажника», скорее всего, начнут искать кого-то, кто поможет им без сложностей решить их задачи. Чтобы войти в законное поле без огромных затрат, и уже дальше увидеть: пойдёт дело или нет. Ведь обещанная внедрителями 54-ФЗ, полезная для анализа BigData, - пока далека и совсем непонятна, а потеря выручки и штрафы - уже прямо здесь, на носу.

Платёжный агрегатор: что это, зачем он нужен и как выбирать?

Платёжный агрегатор -это онлайн-система, которая берёт на себя ваши заботы о сборе и правильном распределении по счетам и платёжным сервисам всех поступающих к вам платежей.

Хороший агрегатор работает и с наложенными платежами, и с платёжными системами/сервисами, и с виртуальными валютами. Легко и быстро упорядочить взаиморасчёты, легализовать оборот денег согласно требованиям закона - всё это задачи агрегатора. Конечно, они берут свою комиссию за обслуживание, в разных сервисах цифра колеблется от 3 до 5%. Но если сравнивать затраты на работу с банком (сюда попадут и установки, и обслуживание ККТ, согласно закону) и комиссию платёжного агрегатора, который позволяет работать даже без ККТ, то выгода очевидна. Дешевле, быстрее и проще взаимодействовать с агрегатором и оплачивать полноценный достаточный сервис, чем разово «попасть» на примерно 50 тыс. руб. за установку ККТ, а ещё потом платить за её обслуживание и, конечно, вносить банку его комиссию.

Агрегаторов и сервисов приёма платежей на российском рынке сейчас очень много. Прежде всего я рассматриваю «большую тройку лидеров» - самых известных, авторитетных, популярных и востребованных:

• YANDEX.KASSA - работает с банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro, МИР, с электронными деньгами и банкингом, поддерживает взаимодействие с Apple Pay и Android Pay. Заявляет 20 способов оплаты для конечного пользователя. Комиссия - 3,5%, вывод средств два раза в день.
• RBK Money - работает с банковскими картами и переводами, платёжными терминалами DeltaPay и «Евросеть», интернет-банкингом «Альфа-клик» и электронными деньгами, поддерживает взаимодействие с Apple Pay и денежной системой переводов Contact. Заявляет 11 способов оплаты для конечного пользователя. Комиссия - 3,9%, вывод средств - на следующие сутки.
• ROBOKASSA - работает с банковскими картами Visa, MasterCard, с электронными деньгами и счетами в интернет-банке, взаимодействует с терминалами моментальной оплаты, сотовыми операторами и салонами связи, Apple Pay и Android Pay. Заявляет 26 способов оплаты для конечного пользователя. В партнёрах - упомянутый банк «Точка», т. е. через «Робокассу» с «Точкой» можно и ИП при необходимости открыть. Не отходя, так сказать, от «Робокассы». Комиссия - 3,9%, вывод средств - на следующие сутки.

Скажем так: нужен ли девочке-швее вывод «Яндекс.Кассой» денег дважды в день? Да, это важно: у микробизнеса буквально каждая копейка на счету. Опция «быстро получить деньги со вчерашнего клиента для оплаты материала для заказчика сегодняшнего» - это залог постоянной продуктивности. Но не менее важна оплата клиентом заказа в удобно расположенном салоне «Билайн» или через терминал моментальной оплаты, как у «Робокассы». Потому что и «Швея», и «Перепродажник» хотят, чтобы их разношёрстные покупатели могли оплатить свои заказы в любом удобном месте. Приоритеты каждый бизнесмен определяет сам, но всем нашим трём бизнесам вряд ли подойдет RBK Money, потому что он, к сожалению, не работает с физическими лицами.

Микробизнес швеи может смутить комиссия «Робокассы», она выше, чем у «Яндекс.Кассы», - однако, полезно знать, что «Робокасса» имеет ставку от 2,3% до 3,9%. С ростом оборота магазина комиссия на обслуживание сокращается. И это важно для нашего третьего бизнеса - «Прижимистой майки», который уже имеет сеть магазинчиков и рассчитывает на дальнейший рост. Наращивая обороты, бизнес переходит на другой тариф обслуживания, уменьшая свою комиссию. Например, когда оборот (сумма всех полученных через сервис платежей) достигает 500 тыс. руб. в месяц, используется тариф «Реальный» с комиссией за оплату по карте 2,9%, а при обороте больше 10 млн руб. в месяц - тариф «VIP» с комиссией 2,3%.

«Швее» и «Перепродажнику» стоит обратить внимание и на количество способов оплаты. У RBK Money их всего 11, что существенно снижает его привлекательность (и то, только при работе с юр. лицами), в отличие от «Яндекс.Кассы» (20) и «Робокассы» (однозначный лидер по этому параметру - 26 способов).

При этом сотрудничество с агрегатором позволит микробизнесу сэкономить на входе от 35 до 70 тыс. руб. Именно такова стоимость новой ККТ, которой должны быть обеспечены торговые организации. И ещё: на одной установке ККТ затраты не закончатся - за её внедрение, оформление и обслуживание также придётся платить от 5-7 тыс. руб. в год. А для микробизнеса возможность сэкономить на технике, и торговать, не нарушая закона, жизненно важна. С хорошим агрегатором можно торговать, даже не покупая и не используя ККТ. Т.о. даже если вы платите 3,9% от оборота, то ваши затраты однозначно будут меньше вложений во взаимодействие с банком и меньше, чем вложения в установку и обслуживание ККТ. Уже одна возможности работать без ККТ экономит бизнесу от 40 до 100 тыс. руб. в год.

Наконец, и «Яндекс.Касса», и RBK MONEY взаимодействуют только с одним расчётным банком каждый, а «Робокасса» - с тремя. Почему это важно для бизнеса? Когда у банка «твоего» агрегатора начинаются какие-то проблемы, ты, как предприниматель, рискуешь потерять свои оборотные средства, которые в банке хранятся и обслуживаются. От рисков, катастроф и прочих форс-мажоров никто не застрахован на 146%, но все же, спокойнее выбирать того, кто может в случае проблем переключить облуживание бизнеса с одного банка на другой. Нужен устойчивый сервис, который не даст «заморозить» деньги, ведь в малом бизнесе их и так немного.

Ну и поскольку у RBK MONEY «окно возможностей» значительно меньше, как по форме предпринимателя (только юр. лица), так и по числу вариантов оплаты (в два раза меньше, чем у других), то его я дальше уже не рассматривал.

Для гиков и не только: как подключать и поддерживать систему

Для всех трёх описанных предпринимателей, которые, скорее всего, спохватились только сейчас, и хотят максимально быстро встроиться в законную систему торговли - важна скорость и простота подключения сервисов. И на это надо обратить внимание, изучая условия ввода-вывода денег, предложенные агрегатором. Как правило, приём платежей начинается после онлайн-регистрации, а вот вывод денег возможен только после получения на руки оригинальных документов с «синяками» и подписями. У современных агрегаторов регистрация проводится онлайн, а подключение к системе платежей производится довольно быстро: у «Яндекс.Кассы» в течение двух дней (те же сроки у Tinkoff и «Точки»), у «Робокассы» - в течение суток (кстати, не дожидаясь получения документов со штампами).

Даже с учётом нюансов каждого агрегатора, процедура заключения договора намного проще банковской. Пакет требуемых документов гораздо тоньше, а скорость подключения выше. Плюс каждый агрегатор имеет собственные полезные фишки. У «Робокассы» это - простая регистрация ИП в процессе работы. Благодаря партнёрству агрегатора с банком «Точка», нашей «Швее» можно в два клика оформить ИП и получить все нужные услуги онлайн. А «Яндекс.Касса», как часть российского телекоммуникационного гиганта, облегчает интеграцию интернет-магазина с «Яндекс»-сервисами контроля и анализа продаж, типа «Яндекс.Метрики» и «Яндекс.Маркета».

И как потенциальный участник малого бизнеса, я думаю, не совру, если скажу: программисты решают всё. Бизнесу из двух или даже десяти человек не хочется морочиться с особенностями подключения или нанимать «команду хакеров» для настройки и отладки. Нет ни денег на это, ни рабочих рук. Поэтому выбирать надо такой агрегатор, который или сделает всё за тебя, или его подключение будет настолько простым, что ты сможешь без специальных знаний всё сделать в два-три клика. И у «Яндекс.Кассы», и у «Робокассы» с этим нет проблем. А последняя внедрена в 48 различных движков сайтов (CMS).

Конечно, неполадки возможны даже при нынешнем уровне развития технологий. Мы помним, как в декабре 2017 г. случился тотальный сбой в работе онлайн-касс, из-за которого и крупный, и мелкий бизнес на несколько часов лишились возможности нормально торговать и отчитываться. Решать проблемы с сервисами и «отлавливать баги», отвлекаясь от торговли, не хочется никому. Поэтому выбирая любую форму или вид интеграции в «финансовую систему согласно 54-ФЗ», нужно обратить внимание на работу поддержки. Во многих сервисах обработки платежей достучаться до саппорта можно далеко не сразу. Мнения о поддержке «Яндекс.Кассы» довольно разнообразны, но нередко встречаются и жалобы на низкую скорость реакции, отсутствие компетенций и желания разбираться в тонкостях. У «Робокассы» тоже есть недовольные пользователи , но в целом у неё понятный интерфейс, изначально заточенный под далёкого от ИТ (а значит, непродвинутого) предпринимателя. Это понимание может сильно пригодиться начинающему коммерсанту, у которого нет друга вроде меня, который «сечёт». Свои риски и трудозатраты надо планировать и рассчитывать заранее, чтобы потом не отвлекаться от собственно производства и торговли.

Апогей апофеоза: новые возможности и нужны ли они?

Да, понятия scrum, agile и холакратия рядовому человеку и даже крупному бизнесмену пока ещё непонятны, а их применимость в бизнесе под вопросом. Но, даже не понимая смысла слова «итерация», бизнес стремится развиваться итерационно. То есть: запускать какие-то бизнес-решения или улучшения с минимальными вложениями денег и ресурсов. Затем - тестировать их эффективность и предпринимать на основе выводов дальнейшие шаги. Если ввод решения с минимумом вложений облегчил работу, дав толчок к развитию и нарастил обороты, это - правильное решение. Такое итерационное правило развития в полной мере подходит к выбору системы платежей (и интеграции в легальное поле торговли согласно 54-ФЗ). Идеальный платёжный агрегатор «включит» любой бизнес в онлайн с минимумом затрат времени и денег и позволит дальше реализовывать новые возможности. И в случае с «Робокассой», войдя за сутки с минимумом волокиты и затрат в онлайн-торговлю, швея, не имевшая ИП и собственного сайта, через полгода будет легальным предпринимателем с собственным интернет-магазином. И получит ещё один «бонус» - решение «Робомаркет» , которое позволяет создать собственный магазин с доменным именем, как пример - strazi.robo.market, где «strazi» - имя вашего магазина. И можно будет торговать на онлайн-площадке, не имея собственного сайта. А вот «Яндекс.платежка» не предоставляет торговую площадку, а только «цепляет» к уже существующему сайту свои платёжные сервисы.

Получается, что если нужно быстро и недорого встроиться в новые финансовые реалии (а для микробизнеса «быстро и недорого» - жизненно важно), то лучше - агрегатор, а не банк. Тем, кто доверяет «гигантам рынка» и нуждается в частом выводе денег, подойдёт «Яндекс.Касса». А те, кому нужна устойчивость, простота и максимальный выбор способов оплаты, плюс дополнительные сервисы вроде регистрации ИП в два клика и маркетплейс для торговли, подойдёт «Робокасса». Главное - посчитать своё время, деньги и приоритеты.

Это вкратце всё, что я почерпнул из анализа платёжных систем, банков и агрегаторов. Ещё одна причина, по которой я написал этот материал: допускаю, что я что-то упустил или за последнее время произошли какие-то изменения. Поэтому хочу спросить людей из микро- и малого бизнеса и ИТ: какие приоритеты для вас важнее? И по каким критериям вы сами выбрали бы тот или иной банк или агрегатор? Что я упустил или не учёл? Пишите в комментариях и давайте обсуждать, поскольку тема эта крайне актуальная и промедление в ней может буквально убить любой начинающий бизнес.

Современные пользователи очень часто осуществляют платежи удаленно , то есть онлайн. Для этого используются различные системы, включая интернет-банкинг или платежные системы. Многие товары и услуги можно оплатить через Робокассу. Это не так сложно, как кажется на первый взгляд .

Что можно оплатить через Робокассу

Итак, – универсальный сервис, позволяющий оплачивать счета с помощью карточек, виртуальных кошельков и других способов. Он появился еще в 2003 году и с тех пор успешно используется тысячами плательщиков. Через Робокассу можно оплатить:

• покупки в интернет-магазинах;
• мобильную связь и интернет;
• штрафы и кредиты;
• коммунальные услуги;
• игры, компьютерные программы и многое другое.

Система позволяет оплачивать нужный счет моментально, не используя официальные сайты или программы банков или платежных сервисов. Но это не влияет на безопасность платежей, поэтому плательщики могут не переживать за свои деньги или личную информацию. Радует и скорость зачисления денежных средств. В целом указанная сумма поступает на счет получателя практически мгновенно. При этом неважно, какой способ выбрал плательщик.

Как работает сервис

Оплата через Робокассу осуществляется с помощью специальных скриптов, а за безопасность платежей отвечает соответствующая система шифрования. Обычный пользователь видит только специальную форму, которую нужно заполнить, указав платежные данные. Система сама свяжется с банком или платежной системой для снятия средств со счета .

Способы оплаты на Робокассе

Интересно, что сервис поддерживает огромное количество способов оплаты. И это не только привычная банковская карта. Плательщик может использовать:

При использовании Робокассы нужно платить комиссию. Ее размер зависит от выбранного способа. Например, при оплате наличкой через терминал или салон связи системы возьмет около 4%. Если платеж осуществляется с помощью интернет-банкинга, то с плательщика снимут 3, 5%.

Справка: оплата с баланса мобильного телефона обойдется в 5% комиссии.

Как оплатить картой через Робокассу

Оплата картой через Робокассу является одним из самых популярных способов. Это неудивительно, так как владельцев карт все-таки больше, чем пользователей виртуальных кошельков. К тому же для перевода можно использовать кредитные карты. Чтобы оплачивать через Робокассу банковской картой, необходимо сделать следующее:

В случае если по каким-то причинам платеж не прошел , пользователь увидит соответствующую надпись. Причин может быть много, например, недостаточно средств на кредитке. Но если придерживаться инструкции, других проблем возникнуть не должно .

Таким же образом плательщик в качестве способа может выбрать любую платежную систему. Это может быть, к примеру, Вебмани. Процедура стандартная, но вместо реквизитов карты нужно указать номер своего кошелька. Что касается перевода со счета телефона, то эту функцию поддерживают такие операторы, как МТС, Билайн, Мегафон и Теле 2 . Нужно указать лишь номер своего мобильного телефона.

Что делать, если сервис не работает

Если с сайтом возникли какие-то проблемы, то заплатить с его помощью не получится. Можно открыть раздел «Поддержка» и написать в техподдержку. Этим советом можно воспользоваться при возникновении любой проблемы. Задержка с оплатой может объясняться техническими неполадками. Обычно вопрос решается техподдержкой очень быстро.

Преимущества сервиса

Имеет как постоянных пользователей, так и тех клиентов, которые недовольны оказанием услуг. Но на самом деле у сервиса немало плюсов:

1. Безопасность транзакций. Личные данные плательщиков не становятся известны третьим лицам и никак не используются сайтом в дальнейшем.
2. Сотрудничество с большим количеством сайтов, интернет-магазинов и т. д.
3. Быстрая процедура регистрации.
4. Можно осуществлять оплату оффлайн , то есть, с помощью терминалов, банкоматов, салонов связи.
5. Небольшая комиссия. Самая дорогая транзакция – с мобильного телефона. В остальных случаях комиссия составляет 3–4%.
6. Возможность переводить деньги с баланса сим-карты.

Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, пользователю нужно:

1. Сначала открыть сайт Робокассы .
2. Перейти в раздел «Личный кабинет».
3. Нажать кнопку «Регистрация».
4. Дальше клиенту необходимо заполнить небольшую анкету. Там следует указать имя, пароль и электронную почту.
5. Нажать «Зарегистрироваться».

Пароль лучше запомнить или записать отдельно, чтобы потом не утратить доступ к Личному кабинету. Конечно, можно пользоваться услугами сервиса и без регистрации, но такая идентификация позволяет, к примеру, привязать свою банковскую карту. Тогда не нужно будет каждый раз указывать ее реквизиты. Также можно пользоваться различными скидками на покупку товаров и оплату услуг.

Применять Робокассу как вариант оплаты различных счетов может любой пользователь. Удобство сервиса заключается в том, что не нужно использовать интернет-банкинг или платежную систему, заходить на сайт и осуществлять длительную процедуру оплаты. Достаточно указать минимальное количество информации и сумму, чтобы система перевела деньги получателю.

Решить проблему помогают агрегаторы платежей. Robokassa, как и другие агрегаторы, подключает к сайту магазина универсальный платежный модуль - мерчант. После установки онлайн-магазин может получать оплату за товары более чем 50 способами:

Для онлайн-магазина неважно, в каком виде у покупателя деньги. Человек в любом случае сможет совершить покупку, ведь разобраться, как оплатить товар через Робокассу, очень легко.

Необходимо выбрать нужный метод оплаты и в удобном меню перевести финансы по привычному алгоритму. Либо оплатить выставленный счет в электронном кошельке или онлайн-банке.

Покупатели экономят время, так как раньше им пришлось бы перед оплатой обменять деньги на подходящую валюту. Теперь за них процедуру сделает Robokassa, а магазин получит деньги в том виде, в каком ему удобно и когда удобно. Финансы будут юридически легальны, что редко можно сказать о деньгах, полученных из электронных платежных систем. Сервис работает на условиях комиссии, поэтому нет абонентской платы и платы за подключение.

Достоинства платформы

На территории бывшего СНГ действуют около двух десятков систем приема оплат. Платежная система Robokassa занимает второе место после Яндекс.Кассы по годовому объему финансовых операций благодаря следующим достоинствам:

Платформа позволяет стартапам и малому бизнесу вести онлайн-торговлю в соответствии со всеми законами Российской Федерации. Есть возможность подключения онлайн-кассы. Для начинающих предпринимателей подспорьем будет Robo.market, где можно продавать товары из собственного магазина в Instagram и других социальных сетей.

Robokassa - самый доступный, легальный, многофункциональный и простой в подключении агрегатор оплат в России.

Что можно оплатить через Robokassa

Оплата через Robokassa доступна практически для любых видов товаров и услуг:

• материальные товары (одежда, бытовая техника, спортивный инвентарь, гаджеты, товары для животных и т. д.);
• железнодорожные и авиабилеты;
• бронирование отелей;
• сотовая связь и Интернет;
• цифровые товары и услуги (фильмы, музыка, аудиокниги, инфокурсы, лицензии на программы, хостинг, VPN и т. д.);
• товары с Robo.market.

Помимо прямых обязанностей, агрегатор выступает гарантом сделки. Если покупка оплачена краденными деньгами, транзакция будет заморожена до выяснения обстоятельств. Если продавец не отправит купленный товар или отправит товар ненадлежащего качества, деньги могут быть возвращены на счет покупателя. Возврат денег может занимать более 45 дней, однако это лучше, чем распрощаться с финансами навсегда. Для оформления манибэка нужно отправить дату и номер транзакции, обстоятельства покупки и предоставления услуги. Лучше зарегистрировать в системе аккаунт покупателя, чтобы общение с саппортом прошло более интенсивно и продуктивно.

Для подключения кассы к сайту необходимо зарегистрироваться в системе, подтвердить персональные данные и интегрировать платежный модуль. Есть готовые модули для различных CMS, которые может быстро установить даже программист-фрилансер. Возможна доработка модуля по API.

Регистрация

Пошаговая инструкция, как зарегистрироваться в сервисе Robokassa:

1. На первой странице регистрации необходимо указать страну, юридический статус (ОАО, ИП, физическое лицо), желаемый общий логин, логин администратора, электронную почту. Если есть промокод на скидку, следует ввести символы в соответствующее окно.

1. Подтверждаем почтовый ящик, перейдя по ссылке из письма.

1. Входим в кабинет по предоставленным данным.

• Вводим паспортные данные, адрес регистрации, СНИЛС, контактные телефоны.

• Юридические лица заполняют данные о компании: ОГРН/ОГРНИП, дата внесения записи в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, контакты организации, данные индивидуального предпринимателя или директора.

• Юридические лица скачивают шаблон договора, подписывают и отправляют комплект документов в офис Robokassa. Документы принимаются, договор признается заключенным, а новому клиенту высылается копия документов по обратному адресу.

• Когда данные с документами приняты и проверены системой, появится зеленая галочка в левом верхнем углу кабинета.

• Подключаем желаемые способы вывода денежных средств. Выбираем нужные из ниспадающего списка, придумываем название, определяем тип способа. Указываем данные электронного кошелька или расчетного счета. Подтверждаем кнопкой «Создать».

• Для управления аккаунтом магазина в системе нужно добавить нового сотрудника. Указываем его данные, почту и телефон. Если регистрируется физическое лицо или ИП, можно указать персональные данные. Подтверждаем данные кнопкой «Создать».

• Создаем новый магазин в системе через раздел «Мои магазины» либо при помощи кнопки «Добавить и настроить магазин» на первой странице кабинета. Нужно указать название магазина, идентификатор (чтобы легко находить в системе), способ вывода заработанных средств, назначить ответственного сотрудника, контакты саппорта, сферу деятельности. Подтверждаем данные кнопкой «Создать».

• Перед подачей заявки на активацию заходим в технические настройки магазина. Лучше доверить настройки техническому специалисту компании. Здесь устанавливаются страницы для завершения оплаты, сообщения о неудачной оплате и платежные пароли.

• Все настроено и можно отправлять запрос на активацию.

Процедура настройки занимает не больше 30 минут. После активации можно приступать к интеграции модуля оплаты на сайт. Если возникают вопросы, можно воспользоваться всплывающими подсказками, разделом «Помощь» либо обратиться в службу поддержки Robokassa.

Как вывести полученные деньги через сервис

Есть два варианта, как вывести деньги с Робокассы:

1. Автоматически - при достижении определенной суммы.
2. Вручную - через личный кабинет.

Проверить счет и заказать выплату можно в разделе «Баланс и вывод средств», который находится в меню «Финансы».

Ознакомиться с лимитами на вывод и подключенными способами можно в разделе «Способы вывода средств» в меню «Настройки» в левом нижем углу экрана.

При выводе на кошелек Киви месячный лимит 200 000 руб. Лимит на сумму транзакции - 60000 руб.

Юридическим лицам доступен вывод только на расчетный счет. Если нужны индивидуальные условия, необходимо договариваться с аккаунт-менеджером и переходить на VIP тариф.

В 2016 году у Robokassa были серьезные проблемы с выплатами, из-за чего платформа потеряла большую долю рынка. С тех пор, судя по отзывам, система работает как часы, проблем не наблюдается.

Условия подключения

Система платежей Робокасса имеет максимально лояльные условия подключения. К сотрудничеству допускаются не только юридические, но и физические лица. Нет нижних порогов по месячным оборотам - подключение доступно даже для стартапов.

Для физических лиц договором выступает публичная оферта. На основании документа проводятся транзакции. Оферта с физлицом заключается при каждом входящем платеже. Для идентификации достаточно указать паспортные данные, СНИЛС и номер телефона. Комиссии указаны в специальном приложении на официальном сайте. Доступна опция выбора стороны, оплачивающей комиссию: клиент или магазин. Вывод возможен как на карты банков, так и на электронные кошельки.

Юридическим лицам нужно дополнительно распечатать и заполнить анкету клиента, договор на обслуживание и предоставить копии правоустанавливающих документов. После проверки и подтверждения можно переходить к приему оплат.

Для подключения Robokassa к сайту магазина используются специально разработанные модули для разных CMS: Tilda Publishing, X-CART, 1C-Битрикс, Битрикс 24, OpenCart, AdVantShop.NET, HOST CMS, Magento, CS -Cart, Ecwid, CMS.S3, InSales, PricePlan, WordPress, АвтоВебОфис, DIAFAN CMS, orderino, Gollos, Joomla, Eshoper, Landingi, PHPShop CMS, PERFECT CMS, Drupal, LPGenerator, FLEXCORE, Amiro CMS, GoPhotoWeb, Cranbee Store, Megagroup CMS S3, MOGUTA CMS, Гидра, LP MOTOR, BOXPAY, UMI.CMS, FastSales, READY-SCRIPT, Osclass, Bazium, Adobe Muse, Shop-Script, StoreLand, PrestaShop, GET-COURSE, UKITSellios, 5CMS, flexbe, TO BIZ.NET, E-AutoPay.com, Appthemes, simpla, NNOVO, BNOVO, WebAsyst, Lanbilling.

Модули оплаты можно скачать с официального сайта Robokassa и там же прочитать подробную инструкцию по интеграции. Установка на сайт доступна любому программисту, знающему PHP, ASP, PERL, ASP.NET. Если в штате магазина специалиста нет, его можно легко найти на биржах фриланса. Подробное описание процесса подключения находится в разделе с технической документацией - http://docs.robokassa.ru .

Будьте внимательны и нанимайте только фрилансера с большим количеством положительных отзывов. Если есть возможность, не оплачивайте работу наперед. Толковый программист выполнит задание за 1 день.

Если человек сомневается, что сможет самостоятельно провести подключение, в офисе компании еженедельно проводятся семинары-инструктажи, на которых можно ознакомиться с функционалом сервиса и получить помощь с выбором режима подключения, решением вопросов при интеграции. Обучение проводится каждый вторник и четверг в Москве по адресу: Канатчиковский проезд, дом 3. Можно прийти одному или с коллегой.

Как платить через систему

Чтобы оплатить покупку через Robokassa, нужно выбрать ее на странице выбора метода оплаты. Если найти способ не удается, значит, платежный агрегатор не подключен к сайту. Инструкция:

1. Ищем и выбираем Robokassa среди предоставленных вариантов.

1. Ожидаем, пока сформируется счет на оплату. Как только счет выставлен, нажимаем «Оплатить с помощью Robokassa».

1. Выбираем удобный способ среди десятков представленных на странице сервиса. Если не нашли нужный, можно развернуть дополнительный список способов, нажав на ссылку «Другие банки» внизу страницы.

1. После выбора средства оплаты будет сформирован 6-значный счет. Важный момент: получателем платежа будет указана Robokassa, а не интернет-магазин. Так и должно быть.
2. Совершаем оплату выбранным методом.

Платежи зачисляются моментально. При оплате через терминал может быть небольшая задержка. Обязательно внимательно проверяйте номер счета при оплате и сохраняйте чек до поступления денег.

Если деньги не поступили в течение нескольких часов, звоните в службу поддержки терминалов оплаты. Может случиться, что задержка образовалась не по вине сети терминалов, а по вине Robokassa. Остается только ждать, пока сотрудники устранят проблему. Можно позвонить, но это редко ускоряет процесс.

Для физических лиц работает один универсальный пакет комиссий. Изменить условия невозможно даже при больших месячных объемах оплат.

Тарифная сетка меняется примерно раз в полгода, поэтому лучше смотреть актуальную версию на сайте Robokassa. Если есть сомнения в выборе подходящего тарифа, можно проконсультироваться с менеджером или даже подъехать в офис Robokassa для персонального брифинга и разработки плана подключения в конкретной ситуации.

Стартовый

Тариф, который устанавливается по умолчанию при оформлении договора с Robokassa. Комиссии за платежи:

• банковскими картами - 3,7 %;
• Яндекс.Деньги - 6,8 %;
• - 7,8 %;
• интернет-банкинг - 4,7 %;
• WebMoney - 6,7 %;
• карта рассрочки Халва - 10 %;
• другие способы оплаты - 4,7 %.

Для оформления других пакетов комиссий необходимо при подключении проконсультироваться с менеджером Robokassa. Тариф акционный, может исчезнуть или сильно изменится в любой момент.

Реальный

Тариф подойдет организациям с месячным оборотом более 500 тыс. руб. Установлены следующие комиссии:

• банковские карты VISA, MasterCard, МИР - 2,7%;
• - 3,3 %;
• Киви - 4,7 %;
• интернет-банкинг - 3,3 %;
• WebMoney - 2,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 - 5 %;
• карта рассрочки Халва - 10 %;
• другие способы оплаты - 3,7 %.

Идеально подходит для магазинов, клиенты которых часто расплачиваются электронными валютами: QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги. Сниженные комиссии доступны только для торговых точек, продающих ж/д и авиабилеты, товары с физической доставкой.

Базовый

Разработан для компаний с оборотом от 1,5 млн руб. в месяц. Комиссии предложены следующие:

• карты VISA, MasterCard, МИР - 2,7 %;
• Яндекс.Деньги - 6,8 %;
• Киви - 7,8 %;
• через Связной и Евросеть - 4,7 %;
• интернет-банкинг - 4,7 %;
• WebMoney - 3,7 %;
• со счета МТС, Мегафон, Билайн, Теле2 - 5 %;
• карта рассрочки Халва - 10 %;

Некоторые комиссии плавающие в зависимости от типа товаров. Например, при сделках на рынке Форекс или в области беттинга будет повышенная ставка, при продаже туристических услуг, железнодорожных и авиабилетов, бронировании отелей - пониженная.

Тарифные планы для юрлиц

Для юридических лиц предлагается 3 основных тарифа и 2 специальных. Процентная ставка зависит от месячного оборота интернет-магазина, типа продаваемых товаров и вида валют, которыми расплачиваются покупатели. По умолчанию для всех новых клиентов устанавливается тариф «Стартовый». Если у юрлица подтвержденные месячные обороты больше 500 тыс. руб., можно сразу выбрать более выгодные расценки.

Для благотворительных и религиозных организаций создан план «Доброкасса» со следующим набором комиссий:

• Карты VISA, MasterCard, МИР - 2,7 %;
• Яндекс.Деньги - 3,3 %;
• Киви - 0 %;
• через Связной и Евросеть - 3,7 %;
• онлайн-банкинг - 3,3 %;
• WebMoney - 3,7 %;
• со счета телефона - 5 %;
• карта Халва - 0 %;
• другие варианты оплаты - 3,7 %.

Для торговых точек с подтвержденным месячным оборотом более 10 млн руб. разработан план VIP:

• карты банков - 2,3 %;
• Яндекс.Деньги - 7–9 %;
• Киви - 3,5–8 %;
• через салоны связи - 4,5 %;
• онлайн-банкинг - 4,5 %;
• WebMoney - 3,5–5 %;
• со счета телефона - 5 %;
• карта Халва - 10 %;
• другие способы оплаты - 3,5 %.

Основное преимущество плана VIP в низких ставках при оплатах картами и доступными низкими ставками по QIWI и WebMoney.

Тарифы «Стартовый», «Базовый» и «Реальный» рассмотрены выше.

Как оплатить картой через сервис

Для оплаты банковской картой необходимо выбрать Robokassa в качестве платежного инструмента. Пользователя сразу перекинет на страницу доступных в кассе способов приема платежей. В третьем столбике меню нужно выбрать вариант оплаты «MasterCard, VISA, МИР».

В разделе можно совершить оплату картой любой банка России: Сбербанк, Альфа-Банк, Тинькофф, Citibank, ВТБ, Райффайзенбанк и др. После формирования счета его будет предложено оплатить стандартным методом: ввести номер карты, срок действия, CVV и подтвердить оплату кодом из СМС. Оплата в Robokassa не отличается от оплаты любым другим способом. Все интуитивно понятно и запутаться, сделав неверный перевод, не получится при всем желании.

Если на карте отключены интернет-платежи, оплата совершена не будет. Нужно активировать возможность онлайн-платежей через личный кабинет, по звонку или личным визитом в банк.

Что делать, если сервис не работает

Обычно сервис работает безотказно, но может случиться так, что не проходит оплата, не вывести деньги, не функционирует партнерская программа. Не стоит паниковать, думать, что человека ограбили и звонить в полицию.

Если не получается оплатить, нужно проверить, достаточно ли денег на счете и включены ли на карте онлайн-платежи. Если со стороны покупателя все в порядке, необходимо обратиться в техническую поддержку магазина с проблемой.

Если не получается выводить деньги с Robokassa, нужно проверить, активны ли средства вывода и не исчерпаны ли месячные лимиты. Увидеть параметры можно в настройках кабинета. Возможно, пользователь пытается вывести деньги с превышением разового лимита.

Если первичный осмотр не выявил проблем, нужно обратиться в техническую поддержку сервиса. Подробно опишите проблему, приложите скриншоты ошибки и другие нужные файлы.

Если нужна быстрая помощь, можно позвонить прямо с сайта либо обратиться в саппорт через мессенджеры: Whatsapp, Telegram, Viber.

Как показывает практика, многие ошибки с оплатами носят временный характер и устраняются техническим отделом в течение дня. У Robokassa несколько лет назад были серьезные проблемы с выплатами средств клиентам из-за партнера «Океан Банк». Несколько месяцев была напряженная ситуация, клиенты не могли получить оплату за уже проданные товары, плюс все аккаунты магазинов были заблокированы. В итоге Robokassa расторгла отношения с «Океан Банком», нашла нового партнера в виде «Киви Банка» и рассчиталась по задолженностям. В руководстве компании сидят честные люди, которые сделают все для решения проблем пользователей.

Если по каким-то причинам принято решение отключиться от сервиса и удалить модуль Robokassa с сайта, нужно направить письмо о расторжении договора. Клиентский отдел примет заявку, расторгнет договор на обслуживание и удалит рабочий аккаунт магазина из системы. Естественно, деньги нужно вывести со счета заблаговременно.

ROBOKASSA – это сервис организации платежей за услуги и покупки, который позволяет совершать операции с помощью банковских карт, систем электронных платежей и мобильных приложений. Высокая степень защищенности, многофункциональность и относительная простота сделали платформу очень популярной. В представленном очерке мы рассмотрим, как оплачивать через ROBOKASSA и другие вопросы, связанные с этим.

Как работает сервис

Первый и очевидный вопрос — как работает РОБОКАССА? Ее функционирование обеспечивает система скриптов (модулей, написанных на программно-сценарном языке) — они интегрируются с аккаунтами платежных систем, с которых списываются средства. Клиент по факту получает удобный и простой инструмент для совершения платежей в самых различных сферах услуг.

Оплата

Сервис на сегодня предлагает более 40 способов оплаты: это и известные электронные , Яндекс.Деньги, Деньги@Mail.ru, банки, популярные операторы сотовой связи и другие. Список представленных способов постоянно расширяется, и сервис, соответственно, набирает все большую популярность.

Как пользоваться

Теперь подробно рассмотрим, как пользоваться ROBOKASSA, если вы частное лицо.

Важно: для гарантированно корректного совершения транзакций лучше зарегистрироваться в РОБОКАССЕ и совершать операции со своего аккаунта.

Личный кабинет на Робокассе: Видео

Подключение системы

Пользователи — индивидуальные предприниматели или юридические лица — могут сделать подключение скрипта ROBOKASSA в свой сайт или интернет-магазин. Для этого надо перейти по ссылке , выбрать один из модулей или платформ и скачать нужный код, там же находится и РОБОКАССА инструкция.

Что делать, если сервис не работает

Если РОБОКАССА не работает по каким-либо причинам, нужно обратиться в систему технической поддержки. Для этого на главной странице системы надо выбрать пункт «Поддержка», в выпадающем списке вписать тип вопроса и описать его суть.
Этот совет актуален практически во всех случаях: и когда не работают модули платформы в интернет-магазине, и когда не проходит оплата через ROBOKASSA. Причиной последнего затруднения может быть отсутствие поддержки сервиса интернет-магазином, в котором совершается покупка, или временные технические неполадки.

Благодаря описанным уникальным особенностям, РОБОКАССА занимает всю большую долю рынка. Простота в использовании и регистрации, безопасность сделок и легкость интеграции с большинством популярных интернет-магазинов заставляет отдавать ей предпочтение многих обыкновенных пользователей и владельцев электронной коммерции.

Сервис ROBOKASSA подключение, пользование, оплата: Видео